Rakastan FaceTimea. Se on minun sovellussovellukseni soittamaan ulkomaille ja kaukaisiin ystäviin ja perheenjäseniin. Joten se todella imee, kun FaceTime ei toimi ja kokee ongelmia.
Tarvitsen FaceTimeni, joten sen korjaaminen on taloni prioriteetti.
Käytätkö eri iOS-versiota?
- Jos kyseessä on iOS 12 tai iOS 13 / iPadOS, tutustu tähän artikkeliin
- Tässä artikkelissa on ongelmia iOS 11 FaceTimen kanssa
- Ja jos käytät edelleen iOS 9: tä tai sitä vanhempaa versiota, tarkista tämä artikkeli iOS 9: n ja sitä vanhempien FaceTime-ongelmien korjaamiseksi
Onko FaceTime jumissa yhteyden muodostamisessa? Etkö voi soittaa vanhalle iOS-laitteelle Facetime-toiminnolla? 
Ihmiset, jotka päivittyvät iOS 13.4 -käyttöjärjestelmään tai Mac-tietokoneisiin, joissa on macOS Catalina 10.15.4, havaitsivat, että heidän laitteensa eivät enää pystyneet muodostamaan yhteyttä vanhempiin iOS-laitteisiin, joissa on iOS 9.3.6 tai vanhempi tai Macin OS X El Capitan tai vanhempi. Jotkut lukijamme kertovat meille, että tämä ongelma esiintyy myös yrittäessäsi soittaa ihmisille myös iOS 10 -versioilla. Ja muut löysivät tämän ongelman käytettäessä Macia MacOS Catalina 10.15.4: n kanssa vanhempiin iOS- ja OS X -versioihin.
Tämän numeron myötä Facetime jumittuu "yhdistämisessä" sekä saapuville että lähteville puheluille.
Voit korjata nämä ongelmat päivittämällä iOS- ja iPadOS 13.4.1 -käyttöjärjestelmiin tai uudempiin. Päivitä macOS uusimpaan macOS-versioon MacOS-tietokoneissa, joissa on macOS Catalina (Apple julkaisi täydentävän päivityksen macOS Catalina 10.15.4: lle).
Apple sanoo, että ongelma on nyt korjattu näissä ja uudemmissa versioissa.
FaceTime on mahtava!
Jos et tiedä ... FaceTime on Applen upea videopuhelusovellus. Se on kuin Skype, mutta ainakin tälle galille se on helvetti paljon parempi!
FaceTimen avulla voit soittaa kenelle tahansa iFolkille (iDevices- tai Mac-tietokoneella varustetut henkilöt), ja voit puhua keskenään ilmaiseksi Internetin kautta (paitsi Internet-palveluista maksamasi lasku - ei siis oikeastaan ja täysin ilmainen).
Niille, jotka haluavat lisätietoja FaceTimen käytöstä ja käyttöönotosta, tutustu Andrewn artikkeliin FaceTimen käyttö: Kuinka helppoa se on!
Nyt kun selitys on tien päällä, tässä on joitain asioita, joita kannattaa kokeilla, kun FaceTime ei toimi niin kuin sen pitäisi.
Joten päästään siihen!
Numero yksi: Omenasääntö peukalolle
Okei, vianmääritysvinkki, joka on melkein jokaisella sivustolla ja Apple ehdottaa, on varmistaa, että käyttöjärjestelmän ohjelmisto on ajan tasalla. Joten Mac-käyttäjille tämä on sinun Mac-käyttöjärjestelmäsi ja iDevice-käyttäjille se on iOS-laitteesi.
Käy vain App Storessa ja katso, onko päivitystä saatavilla. Jos on, päivitä tietokone tai iDevice. Varmista, että varmuuskopioit ennen minkään päivityksen suorittamista.
Kun päivitys on tehty, tarkista, että FaceTime toimii. Jos FaceTime ei toimi, jatka sitten vihjeiden luetteloa alaspäin.
Numero kaksi: Kohde “ON”
Seuraava vinkki saattaa tuntua melko ilmeiseltä, mutta se tapahtuu, jopa parhaimmille ja kirkkaimmille siellä. Joten, kun FaceTime ei toimi, tarkista, että iDevicessäsi on FaceTime kytketty PÄÄLLÄ.
Todentaminen on erittäin helppoa. IOS: ssä siirry vain kohtaan Asetukset> FaceTime ja tarkista, että FaceTime on kytketty päälle (vihreä).
Jos ei, kytke se päälle ja kirjaudu sisään Apple ID: lläsi ja salasanallasi. Tarkista myös, että puhelinnumerosi ja Apple ID on lueteltu kohdassa “Sinuun pääsee FaceTimen kautta.”. Jos ei, lisää sähköpostiosoitteesi.
Jos yrität käyttää FaceTimeä matkapuhelimen kautta, tarkista, että Käytä matkapuhelintietoja on päällä FaceTime. Valitse Asetukset> Cellular> Käytä Cellular Data for ja ota FaceTime käyttöön.
Jos et edes näe FaceTime-sovellusta, tarkista, että olet asentanut FaceTime-sovelluksen käymällä sovelluskaupassa. Jos FaceTimeä ei ole asennettu, asenna se.
Jos et ole asentanut FaceTime-sovellusta etkä näe sovellusta, tarkista, että sekä kameraa että FaceTimeä ei ole rajoitettu.
Valitse Asetukset> Yleiset> Rajoitukset ja vaihda FaceTime ja Camera ON.
Mac OS: lle
Avaa FaceTime ja käynnistä FaceTime tai anna Apple ID ja salasana. Se siitä!
Numero kolme: Ääni pois
Joten avaat FaceTimen pikakeskusteluun etkä kuule mitään. Se ei ole kunnossa ... ja erittäin ongelmallista yhteydenpidossa ystävien ja perheen kanssa.
Tarkista ensin, että iDevice tai Mac ei ole mykistetty.
IOS: ssä helpoin tapa tarkistaa tämä on Ohjauskeskuksen kautta. Etsi kellokuvake, jos se on korostettu värillä, joka tarkoittaa, että mykistys on PÄÄLLÄ. Napauta sitä uudelleen, jotta se muuttuu harmaaksi. Ohjauskeskuksen näytön teksti vahvistaa Mykistä: Pois.
Jos iDevicessasi on sivukytkin, vaihda se ja kuuntele jos kuulet jotain. Jos teet niin, on todennäköistä, että iDevicen sivukytkin on mykistetty. Tämän muuttaminen on helppoa valitsemalla Asetukset> Yleiset> Käytä sivukytkintä.
Mac OS: lle
Mac-tietokoneissa siirry kohtaan Järjestelmäasetukset> Ääni ja tarkista, että mykistystä ei ole valittu sekä lähdölle että tulolle. Toinen vaihtoehto on käyttää pikanäppäintä F10, joka vaihtaa mykistyksen päälle ja pois päältä.
Numero neljä: Käytä samaa Apple ID: tä
Saadaksesi kaiken irti FaceTimesta, tarkista, että kaikki FaceTime-tilisi käyttävät samaa Apple ID: tä.
IDevices: napauta Asetukset> FaceTime ja vahvista Apple ID
Mac OS: lle
Napsauta FaceTime ja siirry kohtaan Asetukset. Tarkista Apple ID.
Jos jokin laitteistasi ei täsmää, kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten sisään uudelleen samalla Apple ID: llä kaikille iDevices-laitteillesi ja tietokoneillesi.
Numero viisi: FaceTime ei toimi ja jatkuvasti "yhdistää"
Jos et pysty muodostamaan yhteyttä FaceTimeen tai saamaan viestin "Yhdistäminen" avaamatta FaceTimeä, sinun on nyt yritettävä aktivoida tilisi uudelleen.
IOS: ssä siirry kohtaan Asetukset> FaceTime ja kytke kytkin POIS PÄÄLTÄ, odota hetki ja kytke se sitten takaisin PÄÄLLE. Näyttöön tulee viesti "odottaa aktivointia". Anna Apple ID ja salasana tarvittaessa.
Jos se ei auta, yritä nollata WiFi-verkko. Valitse Asetukset> Yleiset> Nollaa ja valitse Nollaa verkkoasetukset. Tämä toiminto palauttaa tehdasasetukset, joten sinun on syötettävä WiFi-tunnuksesi uudelleen.
Mac OS: lle
Avaa FaceTime ja siirry kohtaan Asetukset. Valitse Poista FaceTime käytöstä. Odota hetki ja kytke FaceTime takaisin päälle.
Jos se ei vieläkään toimi, palaa Asetuksiin. Valitse Asetukset ja kirjaudu ulos Apple ID: stäsi. Odota hetki ja kirjaudu sitten takaisin sisään Apple ID: lläsi.
Jos sinulla ei edelleenkään onnistu saamaan FaceTime-toimintoa, muuta Macin DNS-asetukset Googlen avoimeksi DNS: ksi. Napsauta Järjestelmäasetukset> Verkko> Valitse verkko (Wi-Fi)> Lisäasetukset> DNS-välilehti> napsauta + -painiketta lisätäksesi Google DNS: n, kirjoita 8.8.8.8 ja 8.8.4.4. Napsauta OK ja sitten Käytä.
Vaihtoehtoisesti voit muuttaa DNS-asetukseksi OpenDNS. Noudata yllä olevia ohjeita ja kirjoita 208.67.222.222 ja 208.67.220.220 DNS-välilehteen. Napsauta OK ja sitten Käytä.
Numero kuusi: Tarkista aika!
Tämä toiminta on yksinkertainen, mutta outo. Minäkin kokenut tämän ongelman, ja tämän yhden helpon vinkin selvittäminen kesti tunteja. Tarkista, että päivämäärä ja aika on asetettu automaattisesti.
FaceTime (ja muut Applen sovellukset, kuten iMessage ja Messages) eivät useinkaan muodosta yhteyttä, kun iDevices- ja tietokoneemme päivämäärä ja aika ovat virheellisiä tai väärässä asennossa.
IDevices: siirry kohtaan Asetukset> Yleiset> Päivämäärä ja aika. Varmista, että ”Aseta automaattisesti” on valittu. Jos ei, vaihda tämä päälle.
Mac OS: lle
Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset> Päivämäärä ja aika ja valitse Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti -valintaruutu.
Numero seitsemän: FaceTime ei tunnista puhelinnumeroa
IOS 10 -testaajat ilmoittivat tästä ongelmasta. Kun avaat FaceTimen (ja iMessagen), iPhone tietää sähköpostiosoitteesi, mutta EI puhelinnumerosi. Testaajillemme toimi muutama vinkki:
- Poista SIM-kortti, odota muutama minuutti ja vaihda
- Kirjaudu ulos kaikista Apple-palveluista, jotka vaativat Apple ID: n ja salasanan
- Käynnistä tietokone uudelleen pitämällä nukkumis- / herätyspainiketta ja kotipainiketta painettuna samanaikaisesti
- Päästä irti vasta sen jälkeen, kun Apple-logo tulee näkyviin
- Kirjaudu takaisin FaceTime-sovellukseen Apple ID: llä uudelleenkäynnistyksen jälkeen
- Kirjaudu ulos kaikista Apple-palveluista, jotka vaativat Apple ID: n ja salasanan JA nollaavat verkkoasetuksesi (menetät kaikki WiFi-salasanat, joten varmista, että tiedät ne tai että sinulla on niitä käsillä)
- Nollaa verkko valitsemalla Asetukset> Yleiset> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset
- Käynnistä tietokone uudelleen pitämällä nukkumis- / herätyspainiketta ja kotipainiketta painettuna samanaikaisesti
- Päästä irti vasta sen jälkeen, kun Apple-logo tulee näkyviin
- Kirjaudu takaisin verkkoosi
- Kirjaudu takaisin FaceTime-sovellukseen Apple ID: llä uudelleenkäynnistyksen jälkeen
- Kokeile laittaa jonkun toisen SIM-kortti sisään ja katso, tunnistaako FaceTime sähköposti- ja puhelinnumerot
- Tarvitset uuden SIM-kortin. Ota yhteyttä operaattoriin.
Numero 8: Ei vastaanoteta saapuvia puheluita
Jos et vastannut puheluihin iDevices-palvelussa, tarkista, että Push-asetus on käytössä sähköposti-asetuksissa. Valitse Asetukset> Posti> Tilit ja tarkista, että ”Hae uudet tiedot” -asetuksena on Push.
Jos ystäväsi tai perheenjäsenesi kertovat yrittäneensä soittaa, mutta et saanut puhelua, tarkista, että FaceTime ei estä yhteystietojasi.
Valitse Asetukset> FaceTime> Puhelut> Puhelun esto ja tunnistus. Täältä löydät luettelon estetyistä kontakteista. Jos joku on luettelossa, jolta haluat vastaanottaa puheluita, napauta ja liu'uta vasemmalle valitaksesi Poista esto.
Se on Wrap
Toivottavasti yksi näistä vinkeistä toimi sinulle, joten FaceTime on palannut hyviin armoihin. Jos ei, yksi iOS 10: n aarre on kyky poistaa suurin osa Applen natiivisovelluksista.
Ja FaceTime on yksi niistä poistettavista sovelluksista. Joten jos FaceTime ei vieläkään toimi ja et halua kuluttaa enempää aikaa vianetsintään, kokeile tätä viimeistä keinoa.
Poista FaceTime-sovellus iDevicestä. Asenna sitten FaceTime uudelleen sovelluskaupasta. Tämä viimeinen vinkki voi olla juuri oikea sinulle.
Jos päätät, että sinulla on tarpeeksi, yksi mielenkiintoinen iOS 10 -työkalu on, että FaceTimen poistamisen jälkeen voit silti aloittaa FaceTime-puhelun Sirin avulla tai vastata vastaanotettuun FaceTime-puheluun. Kuka arvaa sen?
