iPhone ei ole yhteydessä tietokoneeseen, korjausohjeet

Se toimi hyvin kuukausi sitten. Hitto, se toimi hyvin eilen! Mutta tänään iPhone ei ole yhteydessä tietokoneeseen. Älä huoli, se tapahtui parhaimmillemme ja olemme saaneet tarvitsemasi korjauksen.

Monet tätä lukevat voivat olla ensimmäisiä iPhonen omistajia erittäin hyvän joulun jälkeen. Toiset ovat saattaneet omistaa iPhonea vuosia. Tämä asia on täysin valikoimaton. Mutta riippumatta taustastasi, aloitamme tämän artikkelin saamalla kaikki samalle sivulle.

Selitetään miten asioiden on tarkoitus toimia.

Mitä oletetaan tapahtuvan

IPhonen kanssavirta päällä, lukitsematon ja aloitusnäytöllä, liitä se tietokoneeseen salamasta USB-kaapelilla. Kun teet niin, tietokoneen pitäisi automaattisesti avata iTunes, mutta jos ei, voit auttaa sitä avaamalla sen itse.

Huomaa, että iPhone vetää nyt latausta tietokoneelta, joka näkyy valikkorivillä olevan salaman avulla. Pidä silmällä lukitsematonta iPhoneasi ja jos sinua pyydetään luottamaan tähän tietokoneeseen, muista mennä eteenpäin ja napauttaa Luota.

Kun se on tehty, sinun pitäisi nähdä pieni iPhone-symboli iTunes-ikkunan vasemmassa yläkulmassa. Napsauttamalla tätä näet kaiken iPhonesi nykyisen sisällön ja voit ladata mitä tahansa muuta haluat siellä.

iTunes-kuvakaappaus iPhone-painikkeella

Valitettavasti asiat eivät aina suju niin sujuvasti.

Jos noudatit yllä olevaa prosessia, mutta silti iPhone ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen, tutustu alla esitettyihin vianmääritysvihjeisiin. Olemme tilanneet osiot useimmista syistä vähiten esiintyviin syihin. Muista kokeilla iPhone-yhteyttä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Päivitä ohjelmisto ja käynnistä kaikki laitteet uudelleen

Kaikissa tämänkaltaisissa asioissa ensimmäinen askel on aina tarkistaa ohjelmistopäivitykset. Toisinaan esiintyy ohjelmisto-ongelmia ja ainoa ratkaisu on päivittää uusimpaan ohjelmistoon, josta vika on poistettu.

Selkeyden vuoksi sinun on tarkistettava ja asennettava kaikki päivitykset:

  1. iPhone-ohjelmisto
  2. iTunes-versio ja
  3. Mac- tai Windows-käyttöjärjestelmä

Kun kaikki uusimmat ohjelmistot on ladattu ja asennettu, käynnistä kaikki laitteet uudelleen ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.

Testaa kaikki portit ja kaapelit

Viimeinen haluamasi asia on viallinen laitteisto, mutta se ei tee siitä vähemmän todennäköisesti ongelmaa.

Eri kaapelit

Ota käsiisi toinen salama-USB-kaapeli, jos sinulla on vaurioita. Näiden kaapeleiden suhteen on otettava huomioon muutama tärkeä asia:

  1. Vaikka kaapeli lataisi puhelinta, se ei silti välttämättä pysty muodostamaan yhteyttä iTunesiin
  2. Vain viralliset Apple- tai Apple MFi -sertifioidut kaapelit toimivat, kun muodostat yhteyden iTunesiin. Siksi ne ovat kalliimpia.

Erilaiset USB-portit

Irrota kaikki ulkoiset USB-laitteet tietokoneesta. Tämän lisäksi voit testata kaapelia jokaisessa portissa, mutta se vähentää riskiä, ​​että jokin näistä laitteista häiritsee jotenkin yhteyttä. Älä huoli, sinun ei tarvitse tällä hetkellä tarvita hiirtä tai näppäimistöä.

Liitä iPhone säännöllisin väliajoin tietokoneen kaikkiin portteihin, jotta iTunes tunnistaa sen testaamaan, sallivatko muut portit yhteyden.

Ero Laitteet

Aloita, lainaa tai varastaa toinen Apple-laite (mieluiten toinen iPhone) testattavaksi tietokoneellasi. Jos toinen laite muodostaa yhteyden iTunesiin ongelmitta, iPhonessa on oltava ongelma. Tämä saattaa tarvita ohjelmiston nollausta tai syynä vahingoittuneeseen salamaporttiin.

Jos se ei valaise mitään, yritä liittää iPhone toiseen tietokoneeseen, jossa on iTunes. Jos tämä toimii, se tarkoittaa, että tietokoneessasi on jokin ongelma, ja sinun on hakeuduttava asiantuntija-apua.

Jos käytät Macia, poista kolmannen osapuolen suojaus käytöstä

Kolmannen osapuolen turvaohjelmisto Macissa voi aiheuttaa monia turhauttavia ongelmia, myös silloin, kun iPhone ei ole yhteydessä tietokoneeseen. Poista nämä turvajärjestelmät käytöstä noudattamalla seuraavia vaiheita.

Kolmannen osapuolen suojauksen poistaminen käytöstä:

  1. Liitä se Maciin, kun iPhone on lukitsematta ja kotinäytöllä
  2. Pidä Mac-tietokoneessasi Alt-näppäintä painettuna ja napsauta valikkoriviltä Omenavalikko> Järjestelmätiedot / Järjestelmäraportti
  3. Valitse vasemmanpuoleisesta paneelista USB ja etsi iPhonea USB-laitepuusta
  4. Jos iPhonesi on siellä, valitse Poista kolmannen osapuolen ohjaimen tietoturvaohjelmisto.

Jos käytät Windows-tietokonetta, päivitä laiteohjain

Tässä on kaksi vaihtoehtoa, riippuen siitä, oletko ladannut iTunesin Microsoft Storesta vai Applen verkkosivustolta. Jos et muista, mistä sait sen, kokeile kutakin prosessia vuorotellen.

Laiteajurin päivittäminen, jos iTunes on Microsoft Storesta:

  1. Liitä se tietokoneeseen, kun iPhone on lukitsematta ja kotinäytöllä
  2. Sulje iTunes, jos se avautuu
  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Laitehallinta
  4. Etsi Kannettavat laitteet -osa ja laajenna sitä, etsi iPhonesi
  5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella iPhonea ja napsauta Päivitä ohjain
  6. Valitse "Etsi automaattisesti päivitettyä ohjainohjelmistoa"
  7. Kun asennus on valmis, siirry kohtaan Asetukset> Päivitys ja suojaus> Windows Update
  8. Viimeistele kaikki saatavilla olevat päivitykset ja avaa iTunes

Laiteajurin päivittäminen, jos iTunes on Applen verkkosivustolta:

  1. Liitä se tietokoneeseen, kun iPhone on lukitsematta ja kotinäytöllä
  2. Sulje iTunes, jos se avautuu
  3. Avaa Suorita-komento painamalla Windows- ja R-näppäimiä
  4. Kopioi ja liitä seuraava komento Suorita-ikkunaan ja napsauta sitten OK: % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
  5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella joko “usbaap164.inf” - tai “usbaapl.inf” -tiedostoa ja napsauta Asenna
  6. Irrota iPhone ja käynnistä tietokone uudelleen
  7. Liitä iPhone uudelleen tietokoneeseen ja avaa iTunes

Hanki lisää tukea

Toivomme vilpittömästi, että nämä vinkit ovat ratkaisseet ongelmasi. Mutta jos iPhone ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen edes kaiken tämän jälkeen, voit silti saada enemmän tukea Applelta.

  • Kuinka keskustella suoraan Applen tuen kanssa
  • Kuinka määrittää tapaaminen Apple-tuella

Kerro meille kommenteissa, toimiiko jokin näistä vinkeistä sinulle, ja muista tarkistaa kaikki muut Apple-tuotteidesi vinkit!

Uusimmat viestit