Sanotaanko viestissä, että Apple ID on poistettu käytöstä? Jos näin on, et ole yksin! Apple ID -tilisi turvallisuuden suhteen Apple suhtautuu asioihin erittäin vakavasti, mikä johtaa usein tilisi poistamiseen käytöstä vahingossa.
Älä huoli! On olemassa muutama tapa, jolla voit avata käytöstä poistetun Apple ID: n. Saatat joutua luomaan kaksivaiheisen todennuskoodin, vastaamaan turvakysymyksiin tai ottamaan yhteyttä Apple-tukeen. Olemme selittäneet kaikki mitä sinun tarvitsee tietää alla.
Mitä se tarkoittaa, kun Apple ID on poissa käytöstä?
Kun Apple poistaa Apple ID -tilisi käytöstä, et voi kirjautua sisään tai käyttää sitä mihinkään Apple-palveluun, mukaan lukien iCloud, Apple Music tai App Store. Sinun on käytävä osoitteessa iForgot.apple.com ja vahvistettava henkilöllisyytesi tilin avaamiseksi.
Miksi Apple ID on poistettu käytöstä tai lukittu?
Apple lukitsee tai poistaa Apple ID -tilisi turvallisuussyistä. Yleensä tämä tapahtuu, kun joku antaa väärän salasanan liian monta kertaa peräkkäin.
Apple kertoo sinulle, kun tilisi on lukittu tai poistettu käytöstä. Näin voi käydä, jos unohdit salasanasi tai syötät sen toistuvasti väärin. Se voi myös tapahtua, jos joku muu yrittää murtautua tilillesi, mitä Apple toivoo suojaavan.
Mistä tiedän, onko Apple-tunnukseni poistettu käytöstä?
Jos Apple ID -tilisi on poistettu käytöstä, sinun pitäisi nähdä jokin seuraavista viesteistä, kun yrität kirjautua sisään:
- "Tämä Apple ID on lukittu turvallisuussyistä"
- "Tämä Apple ID on poistettu käytöstä turvallisuussyistä"
- "Et voi kirjautua sisään, koska tilisi on poistettu käytöstä turvallisuussyistä"
Napauta iOS- tai iPadOS-laitteessa Avaa tili ja seuraa näytön ohjeita. Nämä viestit eivät välttämättä näy heti, jos syötit käyttäjänimesi tai salasanasi väärin. Tässä tapauksessa saatat nähdä vain seuraavan viestin:
- "Apple ID tai salasana oli väärä"
Jos näin tapahtuu, napsauta Unohtuiko salasana? -painiketta salasanan vaihtamiseksi.
Kuinka voin poistaa käytöstä poistetun Apple ID: n lukituksen?
Jos haluat avata käytöstä poistetun Apple ID -tilisi lukituksen, sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi Applella. Tilisi suojausasetuksista riippuen Apple voi pyytää sinua tekemään tämän muutamalla eri tavalla.
Aloita käymällä osoitteessa iForgot.apple.com. Voit käydä tällä verkkosivustolla millä tahansa laitteella, mutta se on helpoin navigoida tietokoneella.
Käy iForgot-verkkosivustolla palauttamaan tietosi tai avaamalla tilisi lukitus. Jos väärä salasana annettiin toistuvasti sen jälkeen, kun tilisi poistettiin käytöstä, joudut ehkä odottamaan 24 tuntia ennen kuin voit avata Apple ID: n lukituksen.
Vaihe 1. Anna Apple ID -tunnuksesi
Kirjoita Apple ID -käyttäjätunnuksesi iForgot-verkkosivustolle. Tämä on tyypillisesti sähköpostiosoite, jota käytit Apple ID: n luomiseen. Voit selvittää, mikä se on, tarkastelemalla Apple-laitteitasi:
- IPhone, iPad tai iPod touch: Siirry kohtaan Asetukset> [nimesi].
- Mac: Siirry kohtaan Omena valikko Järjestelmäasetukset> Apple ID.
IPhone näyttää Apple ID -käyttäjätunnuksesi nimesi alla. Vaihtoehtoisesti avaa App Store, iTunes tai Apple Music ja etsi Apple ID -käyttäjätunnuksesi kyseisistä sovelluksista.
Jos et vieläkään tiedä Apple ID -käyttäjätunnustasi, yritä kirjautua sisään millä tahansa vanhalla sähköpostiosoitteella, jota käytit aiemmin.
Vaihe 2. Anna henkilökohtaiset tietosi
Apple voi pyytää sinua vastaamaan turvakysymyksiin tai antamaan tiliisi yhdistetyn puhelinnumeron. Jos omistat iPhonen, tämä ei välttämättä ole sama puhelinnumero, jota käytät matkapuhelimeesi.
Apple näyttää minkä tahansa puhelinnumeron kaksi viimeistä numeroa auttaakseen sinua selvittämään, mikä se on. Sinun on vastattava näihin turvakysymyksiin vahvistaaksesi henkilöllisyytesi Applella. Jos et pysty vastaamaan kysymyksiin, ota suoraan yhteyttä Applen tukeen.
Vaihe 3. Käytä Apple-laitettasi avataksesi käytöstä poistetun Apple ID: n
Tässä vaiheessa Apple yrittää lähettää ilmoituksen yhdistetyille Apple-laitteille. Jos sinulla on pääsy laitteeseesi, avaa sen lukitus ja napauta Sallia odottamassa ilmoituksessa avataksesi käytöstä poistetun Apple ID: n.
Avaa Apple-laitteen lukitus ja noudata näytön ohjeita. Tätä varten saatat joutua myös syöttämään vahvistuskoodin tai seuraamaan ohjeita salasanan vaihtamiseksi, mikä on hyvä idea, jos joku muu yritti käyttää tiliäsi.
Toivottavasti olet jo avannut Apple ID: n. Jos ei, noudata alla olevia ohjeita saadaksesi lisätietoja.
Vaihe 4. Käytä vahvistuskoodia avataksesi käytöstä poistetun Apple ID: n
Jos et saanut ilmoitusta tai et voi käyttää Apple-laitettasi, napsauta Etkö pääse [laitteeseesi]? Tämä kehottaa Applea lähettämään kuusinumeroisen vahvistuskoodin tilillesi liitettyyn puhelinnumeroon.
Kerro Applelle, jos et voi käyttää laitettasi. Apple voi pyytää palautusavainta. Tämä on pitkä koodi, jonka Apple on luonut, kun aktivoit kaksivaiheisen todennuksen tililläsi. Tuolloin Apple olisi kehottanut sinua tulostamaan sen ja pitämään sen turvassa.
Syötä pyydetty koodi ja Apple ID -salasanasi avataksesi tilisi lukituksen.
Jos sinulla ei ole tarvittavaa koodia, napsauta Etkö saanut vahvistuskoodia? Lähetä teksti uudelleen, vastaanota puhelu tai valitse vaihtoehtoinen puhelinnumero, joka on jo yhdistetty tiliisi.
Apple tarjoaa muutamia tapoja saada vahvistuskoodit. Vaihe 5. Käytä tilin palautusta avataksesi käytöstä poistetun Apple ID: n lukituksen
Jos sinulla ei ole pääsyä tilillesi yhdistettyihin puhelinnumeroihin, napsauta Etkö enää käytä tätä numeroa? ja valitse Päivitä puhelinnumero, jonka voit tehdä tarkistettuasi henkilöllisyytesi tilin palautuksen avulla.
Suostu päivittämään puhelinnumerosi, kun käytät poistettua Apple ID: täsi. Tilin palauttaminen vie todennäköisesti useita päiviä poistetun tilisi lukituksen avaamiseen. Se kestää niin kauan kahdesta syystä:
- Antaa Applen tarkistaa, miten ja milloin laitteesi muodostavat yhteyden palvelimiinsa, jotta se voi vahvistaa, että olet kuka sanot olevasi.
- Antaa sinulle runsaasti aikaa peruuttaa tilin palautuspyyntö, jos joku muu on pyytänyt pääsyä tilillesi.
Klikkaus Jatka joka tapauksessa ja anna joitain yhteystietoja, joita Apple voi käyttää tavoittaakseen sinut. Kun tilin palautus on valmis, Apple lähettää tähän numeroon ohjeet, joissa kerrotaan, kuinka voit avata tilisi lukituksen.
Käy iForgot-verkkosivustolla milloin tahansa saadaksesi päivityksen siitä, kuinka kauan tilin palauttaminen kestää. Voit peruuttaa tilin palautuksen automaattisesti, jos pääset tilillesi uudelleen millä tahansa muulla tavalla.
Vaihe 6. Jos mikään muu ei toimi, ota yhteyttä suoraan Applen tukeen
Toivottavasti yllä olevat ohjeet auttoivat sinua avaamaan käytöstä poistetun Apple ID: n. Tarkka prosessi vaihtelee kuitenkin tilisi iän ja suojausasetusten mukaan.
Käy Applen tukisivustossa ja valitse Poistettu käytöstä Apple ID. Jos Apple ID -tunnuksesi on edelleen poissa käytöstä, ota suoraan yhteyttä Apple-tukeen saadaksesi henkilökohtaista apua sen avaamiseksi. Sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi Applella, mikä saattaa edellyttää turvakysymyksiin vastaamista tai vahvistuskoodien vastaanottamista uudelleen.
Napsauta tätä, jos haluat ajastaa keskustelun Apple-tuen kanssa.
Kirjaudu sisään Apple ID: hen uudelleen kaikilla laitteillasi
Jos vaihdit Apple ID -salasanasi avatessasi tiliäsi, sinun on ehkä kirjauduttava sisään jokaisella laitteellasi uudelleen. Yksittäisten sovellusten tulisi kehottaa sinua tekemään niin; jos he eivät, kirjaudu ulos manuaalisesti ja kirjaudu sisään uudelleen asetukset tai Järjestelmäasetukset.
Apple-tunnuksesi todennäköisesti poistettiin käytöstä, koska unohdit salasanasi tai koska joku muu yritti käyttää tiliäsi. Molemmat skenaariot ovat hyviä syitä Apple ID -salasanan vaihtamiseen, mikä sinun pitäisi tehdä nyt, jos et ole jo tehnyt niin.
