Jotkut käyttäjät ilmoittavat ongelmasta, jossa Photos (tai iPhoto vanhemmalla käyttöjärjestelmällä) ei enää tunnista iPhonea kamerana. Tämän vuoksi et voi tuoda kuvia laitteesta Windows- tai Mac-tietokoneellesi.
Näemme tämän ongelman useimmiten iOS-, macOS- tai OS X -päivityksen tai laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. Ja tietysti, joskus se on vain täysin satunnaista.
Photos- tai iPhoto-ohjelmien korjaukset eivät tunnista iPhonea
Varmista, että tietokoneesi luotetaan
Kun liität iPhonen, iPadin tai iPodin tietokoneeseen ensimmäistä kertaa tai uudelleenasennuksen jälkeen, saatat nähdä ilmoituksen, jossa kysytään, luotatko tietokoneeseen.
Varmista iPhonella, iPadilla tai iPodilla, että se luottaa Maciin.
Sulje Muut sovellukset
Jos sinulla on muita ohjelmia, jotka ovat yhteydessä laitteeseesi (erityisesti sovelluksia, jotka käyttävät valokuviasi), sulje ensin nämä sovellukset ja käynnistä sitten Photos-sovellus Macissa.
Sulje Final Cut tai iMovie
Joissakin tapauksissa Final Cut tai iMovie häiritsee Photosin kykyä tunnistaa iPhone.
Yritä lopettaa molemmat sovellukset ja katkaise sitten yhteys iPhoneen.
Sulje Kuvat ja iTunes
Yritä lopettaa sekä iTunes että valokuvat. Irrota sitten iDevice ja kytke se takaisin.
Kun sekä iTunes että Photos käynnistyvät, tarkista, tunnistetaanko laitteesi.
Jos näin on, sulje iTunes ja käytä valokuvia normaalisti.
Valitse laite manuaalisesti
Jos Valokuvat ei tunnista ja avaa laitettasi automaattisesti, yritä sen sijaan valita laite näkymävalikosta tai sivupalkista manuaalisesti.
Jos et näe laitettasi Kuvat-sovelluksessa, valitse se manuaalisesti Näytä-valikosta Siirry valokuvien ylävalikkoon tai vasempaan sivupalkkiin ja valitse Laitteet ja valitse sitten laite. Odota valokuviesi täyttymistä.
Voit avata laitteen manuaalisesti Mac Photos -sovelluksen vasemmalla sivupalkilla Etkö näe Kuvat-sovelluksen sivupalkkia?
MacOS-versioissa kokeile katsella Valokuvat-sovellusta koko näytön tilassa valitsemalla Näytä> Siirry koko ruutuun tai käyttämällä pikanäppäintä Komento + Control + F.
Varmista myös Näytä työkalurivi ja sivupalkki aina koko näytössä on otettu käyttöön Näkymä-asetuksissa.
Tarkista, että valitsit Näytä aina työkalurivi ja sivupalkki koko näytössä Macin Kuvat-sovelluksessa Jos haluat vanhemman OS X: n, voit näyttää sivupalkin Valokuvat-sovelluksessa Näytä> Näytä sivupalkkitai paina Komento-Optio-S.
Yritä viedä hiiri MacBooksissa Kuvat-sovellusikkunan vasemman reunan yli, kunnes näet hiusristikon. Vedä sitten hiusristikko oikealle paljastaaksesi Photo-sovelluksen sivupalkin.
Muuta valokuva-asetuksia
Jos käytät iOS 11: ää tai uudempaa, Mac-tietokoneesi ei tunnista uutta HEIC-muotoa kuville.
Joten uuden HEIC-kuvatiedostomuodon poistaminen käytöstä on usein temppu.
Siirry iPhonella osoitteeseen Asetukset> Kamera> Muotot> ja valitse Yhteensopivin.
Apukuvat Etsi laite
Avaa Kuvat ja napsauta sitten laitetta sivupalkin Laitteet-kohdassa.
Yritä myös käyttää Photo-valikon Tiedosto-valikon Tuo-vaihtoehtoa. Avaa sitten iPhonen tai iDevicen lukitus ja tarkista, tunnistaako sovellus laitteen.
Toinen vaihtoehto on napsauttaa Näytä päävalikossa, valitse sitten Laitteet ja lopuksi etsiä ja valita Apple iDevice.
Liitä suoraan Macin USB-porttiin
Jos käytät keskittimiä tai liität näppäimistön USB-portteihin tai toiseen laitteeseen, yritä liittää se suoraan Macin USB-porttiin - tämä usein ratkaisee ongelman!
Jos olet jo kytketty suoraan johonkin Macin USB-portteihin, kokeile toista porttia.
Tarkista kaapelit!
Varmista, että käytät iPhonen mukana toimitettua alkuperäistä kaapelia. Jos se ei ole käytettävissä, tarkista, että kaapelisi on Apple-sertifioitu Made For iPhone (MFI).
Monet kolmansien osapuolten kautta ostetut kaapelit eivät enää toimi Apple-tuotteiden kanssa.
Muutama lukija kertoo meille, että salamapään vaihtaminen yksinkertaisesti toiminut - irrota kaapeli sekä Macista että iPhonesta ja vaihda sitten sivut.
Liitä siis Maciin menevä pää iPhoneen ja päinvastoin.
Katkaise yhteys iTunesiin
Poista iPhone iTunesista ja tarkista sitten, näkyykö iPhone Mac-tietokoneesi Kuvat-sovelluksessa.
Muut lukijat ilmoittavat, että iPhonen sammuttaminen, kun Kuvat ovat auki, ja sitten uudelleen käynnistäminen.
Nollaa sijainti ja tietosuojatiedot
Siirry iPhonella osoitteeseen Asetukset> Yleiset> Nollaa> Nollaa sijainti ja yksityisyys. Tämän toiminnon suorittaminen nollaa kaikki yhteydet iPhonen ja Macin välillä.
Uudelleenkäynnistää!
Joskus se on yhtä yksinkertaista kuin käynnistää iPhone ja / tai Mac uudelleen. Tämä toiminto päivittää laitteiden välisen yhteyden ja pakottaa iTunesin etsimään kaikkia liitettyjä laitteita.
Jos uudelleenkäynnistys ei onnistunut, kokeile pakotettua uudelleenkäynnistystä iPhonessa, kun se on kytketty iTunesiin.
Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys
- Paina iPhonessa 6S tai sitä vanhempaa sekä iPadeja, joissa on Koti-painikkeet ja iPod Touch, samanaikaisesti Koti ja Virta, kunnes näet Apple-logon
- IPhone 7 tai iPhone 7 Plus: Pidä sivupainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes näet Apple-logon
- IPhone X -sarjassa, iPadissa ilman Koti-painiketta tai iPhone 8 tai iPhone 8 Plus: Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainike. Paina sitten vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike nopeasti. Paina lopuksi sivupainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näet Apple-logon
Poista valokuvia
Vaikuttaa siltä, että joidenkin tuotujen kuvien läsnäolo tai kummallakin tavallakuvakaappauksia otettu iPhone voi aiheuttaa tämän ongelman.
Yritä poistaa kaikki iPhonen kuvat paitsi ne, jotka on tehty laitteen kameralla, irrota sitten iPhone ja kytke se uudelleen.
Sulje iTunes
Sulje iTunes ja sulje se, irrota sitten iPhone kaapelista, avaa iTunes uudelleen ja kun se on täysin auki, yhdistä iPhone uudelleen tietokoneeseen.
Osoittautui, että monille lukijoille ongelman ratkaisi vain iTunesin sulkeminen ja uudelleenkäynnistys.
Kytke iPhone pois päältä ja takaisin päälle, kun se on edelleen yhteydessä
Jos epäonnistut edellä, yritä avata Photos App / iPhoto ja liittää iPhone, sammuta sitten iPhone. Odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen.
Ota yhteyttä Applen tukeen
Valitettavasti tämä on yleinen valitus, jonka kuulemme Kuvat-sovelluksesta!
Harkitse ongelmasi ilmoittamista Applelle tämän linkin kautta.
Lukijavinkit
- Kytke laite Maciin ja tee sitten pehmeä nollaus (pakotettu uudelleenkäynnistys.) Katso, näkyykö laitteesi nyt Kuvissa
- Vie hiiri Photos-sovelluksen sivupalkin päälle, jossa lukee Tuo. IPhone tai iPad voi olla vain piilotettu. Kun viet hiiren osoittimen kohdalle, näytä se näytä. Jos et vieläkään näe sitä, siirry Näytä-valikkoon ja valitse Tuo
- Aina kun aloitan Kuvat, se ei käynnisty automaattisesti. Valitsin Valokuvat-valikon ylävalikosta Näytä ja sitten Laitteet. Sieltä löydän iPhonen, ja kun valitsen sen, kaikki toimi odotetusti
- Tein itse asiassa kaksi asiaa, ja se toimi: 1) Napsautin poistamaan puhelimen iTunesista ja suljen iTunes-sovelluksen. 2) iPhoneni ei näyttänyt valokuvissa sen jälkeen, MUTTA napsautin Näytä-valikkoa Valokuvat-työkalurivillä ja Napsauta sitten Laitteet ja sitten Apple iPhone. Se on kuin Photos oletusarvoisesti piilottaisi iPhoneni näkymästä automaattisesti Photosissa aina, kun liitän sen!
- Avaa iTunes ja odota, että puhelin tulee ylös. Poista sitten puhelin. Minulla oli valokuvia käynnissä taustalla, ja heti kun poistin sen iTunesista, se ilmestyi Photosiin
- Valitse valokuvien Näytä-valikko ja sitten Laitteet. Etsi iPhonesi sieltä ja valitse se
- Tarkista, onko laitteessasi ponnahdusikkuna "luottaa tähän tietokoneeseen". Valitse laitteellesi Kyllä, jotta voit muodostaa yhteyden Lightning-liitäntäkaapelin kautta Maciin
- Poista tuontiasetukset-kohdasta Ota kameran lataaminen käyttöön ja valitse Synkronointiasetukset -kohdasta valinta iPhonen valokuvat -valinnasta (poista valinta
- Kiertotapani on käyttää Image Capture -ohjelmaa Photos-sovelluksen sijaan. Image Capture, jostain syystä, näkee iPhoneni ja kopioin sitten kaikki valokuvat iPhonesta Maciin
- Tarkista, ettei Maciin ole kirjautunut muita käyttäjiä. Jos näin on, kirjaudu ulos näistä käyttäjistä ja yritä sitten uudelleen. Saatat joutua käynnistämään Macin uudelleen vain yhden käyttäjätilin ollessa aktiivinen
- Sulje sekä iTunes- että Kuvat-sovellukset Macissa ja avaa sitten vain Valokuvat-sovellus
- Se saattaa kuulostaa typerältä, mutta varmista, että Macillasi on tarpeeksi vapaata tilaa valokuvien tuomiseen!
- Tarkista iCloud-asetukset puhelimessa ja Mac-tietokoneessa, jos iCloud-valokuvakirjasto on käytössä, yritä poistaa se käytöstä (vaikka tilapäisesti)
