Useat käyttäjät ovat huomauttaneet löytävänsä iCloud-tietojensa, kun niiden oletetaan olevan tyhjiä. Kun poistat kaikki jonnekin tallennetut tiedot, oletat, että "jonnekin" on tyhjä. Mutta kun on kyse iCloudista, niin toisinaan ei tapahdu.
Se on ehdottomasti hämmentävää!
Applen tukifoorumeilla on kotoisin melko monista käyttäjien anekdotiraporteista tästä aiheesta - joka on ilmeisesti sidottu epätarkkoihin iCloud-tallennustiloihin.
Joissakin tapauksissa käyttäjät poistavat kaiken pilvitallennusalustalta, mutta iCloud näyttää edelleen käytettävät tiedot. Toisinaan se voi olla jopa merkittävä määrä. Muissa yleisemmissä tapauksissa iCloud sanoo, että se on täysin täynnä, kun se ei selvästikään ole.
LIITTYVÄT:
- Miten to Kirjaudu iCloud.com-tilillesi iPhonella tai iPadilla
- iCloud ei toimi, kuinka korjata
- iCloud-tiliongelmat, vianmääritysopas
Ongelmana on, että ongelmaan ei ole selkeää ratkaisua. Mutta siellä ovatjoitakin asioita, joita voit kokeilla ennen kuin ryhdyt voimakkaisiin toimenpiteisiin.
Diagnosoi ongelma
Ensinnäkin, sinun on ymmärrettävä, että on olemassa monia asioita, jotka voivat täyttää iCloud-tilisi - jopa ilman, että tiedät.
Voit tarkastella ja hallinnoida iCloud-tallennustilaa suorittamalla seuraavat vaiheet.
Mac
- Avaa Järjestelmäasetukset napsauttamalla Apple-logo vasemmassa yläkulmassa.
- Napsauta avattavassa valikossa Järjestelmäasetukset.
- Klikkaa iCloud.
iOS
- Avata asetukset.
- Napauta Apple ID -korttiasi yläosassa. Sen pitäisi sanoa sinun nimesi.
- Näpäytä iCloud.
Tarkista tallennustilasi
Oletamme tässä artikkelissa, että noudatat näitä vaiheita iOS: ssä.
Jos luet tätä, skenaario liittyy todennäköisesti tähän: olet jo käynyt läpi ja poistanut suurimman osan tiedoistasi, mutta ylhäällä olevassa kaaviossa näkyy edelleen joitain käytettyjä tietoja.
Tässä vaiheessa on syytä huomata, mihin tietoluokkaan iCloud vaatii käyttöä. Kokeile sitten näitä vaiheita.
- Poista iCloud-ominaisuudet käytöstä manuaalisesti.On todennäköisesti syytä käydä läpi ja vaihtaa iCloud-valokuvakirjasto, Oma valokuvavirta, iCloud Drive, Mail, Yhteystiedot jne.
- Poista iCloud-varmuuskopio.Vaikka olet poistanut iCloud-varmuuskopioinnin käytöstä laitteillasi, tililläsi saattaa olla varmuuskopio. Napauta iCloud-tallennuskaaviota, napauta Hallitse tallennustilaa ja etsi kyseinen varmuuskopio. Napauta sitä ja osoita Poista varmuuskopio.
- Poista iCloud-sähköpostisi. Vaikka olet poistanut iCloud-tallennustilan käytöstä iCloud-sähköpostitililläsi, viestejä voi silti olla tallennettu. Voit poistaa ne Hallitse tallennustilaa -valikossa - vieritä vain pohjaan.
- Huomaa, että sovellustiedot käyttävät myös iCloudia.Tämä voi olla harhainen. Vaikka olet poistanut iCloud-tilisi sisällön, voi silti olla kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka käyttävät pilvitallennusalustaa sovellustietojen synkronointiin. Voit tarkastella (ja poistaa) näitä tietoja Hallinnoi tallennustilaa.
- Poista käytöstä Asiakirjat ja työpöydän synkronointi. Oletetaan, että olet Mac-käyttäjä, jolla on uudempi MacOS-versio. Et ehkä tiedä tätä, mutta viimeisimmät macOS-päivitykset synkronoivat Asiakirjat- ja Lataukset-kansiot automaattisesti iCloudiin. Voit poistaa tämän käytöstä valitsemalla Järjestelmäasetukset> iCloud> iCloud Drive ja poistamalla työpöytä- ja asiakirjakansiot käytöstä.
Käynnistä laite uudelleen tässä vaiheessa. Ylimääräisenä vaiheena voit yrittää kirjautua ulos iCloudista Apple-tuotteissasi ja kirjautua sitten takaisin.
Lisäksi voi olla järkevää tarkistaa tallennusluvut iCloud-hallintavalikon ja iCloud Driven välillä. Joko lataa iCloud Drive -sovellus App Storesta tai käytä Macia ja asenna iCloud Drive Finderiin.
Kun olet tehnyt, tarkista näiden kahden väliset varastoluvut ja tarkista, sopivatko ne yhteen. Jos ei, se voi viitata taustalla olevaan ongelmaan.
Joitakin muita mahdollisuuksia
Jos mikään yllä olevista vaiheista ei toimi, voi olla väärin muutama asia.
Ensinnäkin, jos olet käyttänyt iCloud-valokuvakirjastoa aiemmin, poistettuja videoita ja valokuvia voitiin todella tallentaa iCloudiin jopa 30 päivää ennen lopullista poistamista. Näin voi käydä, vaikka olet poistanut iCloud-valokuvakirjaston ja My Photo Streamin käytöstä.
Vastaavasti useat käyttäjät ilmoittavat piilotetun .trash-kansion olemassaolosta iCloud Drivessa. Se kuulostaa tarkalleen, ja jos olet poistanut paljon tiedostoja, se voi muodostaa suuren osan käytetystä iCloud-tallennustilastasi. Valitettavasti käyttäjät ilmoittavat, ettei ole helppoa vahvistettua tapaa poistaa tietoja ja mediaa tästä kansiosta.
Mikä vie meidät viimeiseen kohtaamme.
Jos kaikki muut epäonnistuvat ...
Jos olet kokeillut kirjaimellisesti kaikkea ja iCloud-tililläsi on edelleen haamutietoja, et todennäköisesti voi tehdä mitään. Toisin sanoen saattaa olla aika ottaa yhteyttä suoraan Appleen.
Voit ottaa yhteyttä Applen tukihenkilöstöön Twitterin kautta tai seuraavan iCloud-linkin kautta.
- Applen tuki Twitter
- Applen iCloud-tuki
Käyttäjät ilmoittavat Applen pystyvän korjaamaan ongelman (jos se on virhe) joissakin tapauksissa. Vaikka nämä käyttäjät ilmoittavat tarvitsevansa ottaa yhteyttä Appleen itse ennen kuin se tapahtuu.
