Useat käyttäjät ovat huomanneet, että iOS: n päivittämisen jälkeen heillä on joskus outo ongelma puhelun aikana tai käytettäessä Facetime-aikaa.
Kun he ovat FaceTime- tai Puhelin-sovelluksen puhelun aikana, he eivät voi saada näyttöään vastaamaan kosketuseleisiin tai kun he avaavat muita sovelluksia, uuden sovelluksen näyttö avautuu osittain (vain osa näytöstä) eikä vastaa mihinkään napautukseen.
Tämä näyttää tapahtuvan useammin vanhemmissa iPhone-malleissa, mukaan lukien iPhone 6 / 6S / 7 -mallit, mutta on raportoitu tästä käyttäytymisestä myös iPhone XS -malleissa.
Mielenkiintoista on, että tämä ongelma ei näytä ilmenevän, kun käytät kolmannen osapuolen viestintäsovelluksia, kuten Whatsapp, Skype tai vastaavia videopuhelusovelluksia.
Noudata näitä nopeita vinkkejä korjataksesi ajat, jolloin iPhonen näyttö ei reagoi kosketukseen puhelun aikana
- Herätä näyttö painamalla Sivu / Ylä / Koti-painiketta kerran tai kahdesti
- Poista kotelot tai näytönsuojat
- Käynnistä iPhone uudelleen
- Pakota uudelleenkäynnistys
- Varmista, että Pienennä liikettä -asetus on pois päältä
- Poista Compass-sovellus (ja asenna se uudelleen)
- Ota yhteyttä Applen tukeen
Eikö iPhone herää puhelun aikana? Mitä voit tehdä nyt
Paina virtapainiketta
Joskus sinun tarvitsee vain herättää näyttösi painamalla sivu / ylä- / virtapainiketta tai kotipainiketta (soveltuvissa malleissa).
Paina kerran tai kahdesti herättääksesi näytön.
Käynnistä iPhone pitämällä tätä painiketta painettuna. Kuva Apple-tuesta. Poista kaikki iPhone-kotelot tai näytönsuojat
On tärkeää varmistaa, ettei mikään estä laitettasi ja sen läheisyysanturia, kuten kotelo tai kalvo. 
Jos käytät koteloa, joka on suunniteltu kokonaan toiselle iPhone-mallille tai muun tyyppiselle puhelimelle, kotelosi saattaa olla ongelma!
IPhonen läheisyysanturi määrittää, kuinka lähellä iPhonen näyttö on vartaloasi. Kun anturi havaitsee, että iPhone on korvan tai muun ruumiinosan vieressä, se sammuttaa näytön väliaikaisesti akun säästämiseksi. 
Läheisyysanturin peittäminen, jopa kirkkaalla näytönsuojalla, voi olla ongelma. Monet näytönsuojat heijastavat vahingossa pienen määrän valoa takaisin anturiin. Siksi anturi ajattelee, että kehosi estää valoa ja se pimeyttää näytön.
Niin pitkä ja lyhyt, poista kotelosi ja erityisesti näytönsuoja.
Kun olet poistanut kotelon ja / tai näytönsuojan, testaa laitteesi soittamalla tai FaceTime -palveluun jonkun kanssa nähdäksesi, ratkeaako ongelma.
Käynnistä laite uudelleen
- IPadissa, jossa ei ole kotipainiketta ja iPhone X tai uudempi: pidä Side / Top / Power-painiketta ja kumpaakin äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes liukusäädin tulee näkyviin
- IPadissa tai iPhonessa, jossa on Koti-painike ja iPod Touch: pidä Side / Top / Power-painiketta painettuna, kunnes liukusäädin tulee näkyviin
- Kytke laite pois päältä vetämällä liukusäädintä ja kun laite sammuu, pidä kyseistä Side / Top / Power-painiketta uudelleen painettuna, kunnes näet Apple-logon.
- Käynnistä iOS 11 tai uudempi Asetukset> Yleiset> Sammuta
Pakota uudelleenkäynnistys
- IPadissa, jossa ei ole Koti-painiketta, ja iPhone 8 tai uudempi: Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainike. Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Paina sitten Side / Top / Power-painiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen
- IPhone 7 tai iPhone 7 Plus: Pidä Sivu- ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeet painettuna vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes näet Apple-logon
- IPhone 6s: ssä tai vanhemmassa, iPad, jossa on Koti-painike, tai iPod touch: Pidä Koti- ja Ylä- (tai Sivu) -painikkeita painettuina vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes näet Apple-logon
Poista Reduce Motion -asetus käytöstä
Jos olet jo käynnistänyt laitteen uudelleen tai palauttanut sen ja sinulla on edelleen ongelma, kannattaa ehkä tarkistaa Reduce Motion -asetukset ja sammuttaa se.
Näpäytä Asetukset> Yleiset> Esteettömyys> Vähennä liikettä. Kytke tämä asentoon OFF.
Tämä ratkaisu toimii erityisen hyvin vanhemmissa iPhone-malleissa, kuten iPhone 6 / 6S ja iPhone 7/8.
Mikä on vähentää liikettä iPhonessa?
Vähennä liikettä voi jopa saada iPhonen tai iPadin tuntumaan nopeammalta, varsinkin jos sinulla on vanhempi laite kädessä.
Huomaa, että Reduce Motion -ominaisuus on läheisesti sidottu tiettyihin iMessage-tehosteiden toimintoihin. Jos et ole iMessage-animaatioiden fani viesteissä, sinun kannattaa harkita sammuttamista Automaattinen toisto -viestitehosteet myös asetus.
Poista Compass-sovellus 
Useat lukijat huomasivat, että kun he poistivat alkuperäisen Apple Compass -sovelluksen, heidän puhelimensa alkoivat herätä puheluihin!
Joten kokeile tätä ja poista kompassisovellus, käynnistä sitten puhelin uudelleen. Katso, toimiiko tämä sinulle.
Jos näin on, voit asentaa kompassisovelluksen uudelleen App Storesta ja nähdä, toimiiko iPhone edelleen odotetusti.
Ota yhteyttä Appleen
Jos mikään ei auta, on mahdollista, että iPhonen laitteistossa on ongelma, todennäköisesti sen läheisyysanturin kanssa.
Määritä tapaaminen Applen kanssa tai ota yhteyttä Applen tukeen ja pyydä heitä suorittamaan täydellinen diagnostiikkatarkastus laitteellesi.
Lukijan vinkit 
- Mikä Sonille toimi, oli poistaa iPhonen SIM-kortti ja tyhjentää sitten iPhonen akku. Kun akku oli tyhjentynyt, hän latasi sen jopa 100% ja asetti SIM-kortin takaisin vasta sitten. Säilyttämiseksi hän asetti SIM-kortin toiseen puhelimeen
