Apple ID -tunnukseni on poistettu käytöstä. Kuinka voin palauttaa Apple ID: n?

Oletko koskaan yrittänyt ladata äskettäin ostettua sovellusta, elokuvaa tai musiikkia vain saadaksesi App Storen tai iTunes Storen vastaamaan, että Apple ID on poistettu käytöstä? Apple poistaa ajoittain Apple ID: t automaattisesti käytöstä turvallisuussyistä, varsinkin jos se ajattelee, että Apple ID -tunnuksesi on hakkeroitu tai muuten vaarantunut.

Joten se on hienoa suojata sinua identiteettivarkauksilta, mutta huono, koska sinä (uhri) et ole usein tietoinen ongelmasta. Näin ollen ilman pelkkää varoitusta näet pelätyn hälytyksen "Apple ID on poistettu käytöstä".

Kun Apple ID on poistettu käytöstä, et voi edes päivittää mitään sovellustasi. Sen sijaan näet viestin, että Apple ID on poistettu käytöstä tai lukittu - uudestaan ​​ja uudestaan ​​riippumatta siitä, kuinka monta kertaa yrität. Joten joo - tämä on vakava haitta ja ongelma!

Mutta lohduta. Vaikka tämän viestin näkeminen on hyvin huolestuttavaa, Apple ID -tunnuksia koskevat kysymykset ovat yksi yleisimmistä syistä, miksi iFolks soittaa Applen tukeen tai käy Apple Storessa. Muista, ettet ole yksin. Ihmiset käsittelevät tätä ongelmaa joka päivä!

Seuraa näitä nopeita vinkkejä saadaksesi vammaisen Apple ID: n toimimaan uudelleen!

  • Jos yritit useita kertoja, odota vähintään 8 tuntia (enintään 24 tuntia), kunnes Apple ID alkaa toimia uudelleen - älä yritä kirjautua sisään tänä aikana
  • Varmista, että sinulla ei ole maksamattomia laskuja Applelta ostoista, tilauksista ja niin edelleen
    • Päivitä ja vahvista laskutustietosi iTunesissa (saatat joutua ottamaan yhteyttä suoraan iTunes-tukeen)
    • Tarkista maksamattomat maksut App Store- ja iTunes-tililtäsi ja maksa ne
    • Jos olet äskettäin kiistänyt Applen veloituksen, ota yhteyttä Applen tukeen heti
  • Yritä kirjautua Apple-tilillesi verkkoselaimen kautta ja tarkista, onko viesteissä, jotka pyytävät tietoturvapäivityksiä tai tietopäivityksiä
  • Jos käytät kaksivaiheista todennusta, avaa Apple ID: n lukitus toisella luotetulla laitteella tai luotetulla puhelinnumerolla
  • Jos sinulla on palautusavain, käytä sitä tilin palauttamiseen
  • Lainaa ystävän, työtoverin tai perheenjäsenen iPhone, iPad tai iPod touch ja nollaa salasanasi Applen tukisovelluksella
  • Siirry Applen iforgot-verkkosivustolle ja avaa tilisi lukitus nykyisellä salasanallasi. Todista henkilöllisyytesi sähköpostilla tai vastaamalla turvakysymyksiin
  • Jos uskot, että Apple ID -tunnuksesi on hakkeroitu tai muuten vaarantunut, vaihda salasanasi iforgot-verkkosivuston kautta
  • Varmista, että iDevicen rajoitukset eivät ole käytössä
  • Ota yhteyttä Applen tukeen, jos mikään muu ei toimi

Ei aikaa? Katso sen sijaan video!

Oireet

Annat Apple ID: si ja salasanasi, napsautat Kirjaudu sisään, eikä se toimi.

Yksi alla luetelluista hälytyksistä saattaa ilmestyä, kun yrität käyttää tiettyjä Apple-palveluita (kuten iCloud, iMessage tai FaceTime), jotka vaativat Apple ID: n. Nämä viestit ilmoittavat, että Apple ID on poistettu käytöstä.

Et ehkä ole käyttänyt Apple ID: täsi pitkään aikaan. Ja et todennäköisesti näe mitään etukäteen varoittavaa iPhonessa, iPadissa tai Macissa. Joka kerta, kun yrität kirjautua sisään, se ei hyväksy tietoja. Apple ID on poistettu käytöstä.

Tunnetut Apple ID -ilmoitukset sisältävät

  1. "Tämä Apple ID on poistettu käytöstä turvallisuussyistä."
  2. "Liian monta kirjautumisyritystä."
  3. "Apple ID on poistettu käytöstä"
  4. "Et voi kirjautua sisään, koska tilisi on poistettu käytöstä turvallisuussyistä."
  5. "Tämä Apple ID on lukittu turvallisuussyistä."
  6. "Ota yhteyttä iTunes-tukeen tämän tapahtuman suorittamiseksi."

Ja jos yritit käyttää Apple ID: täsi liian monta kertaa väärällä salasanalla, tilisi lukitaan automaattisesti tietyksi ajaksi. Vaikka muistat oikean salasanan!

Kun Apple on tunnistanut ongelman Apple ID: ssäsi ja poistanut sen käytöstä, et voi kirjautua sisään. Se on niin yksinkertaista JA yhtä turhauttavaa!

Varo huijauksia

Monet huijarit haluavat hyödyntää tätä ongelmaa ja lähettää sähköpostia tai viestejä epäuskoisille Apple-käyttäjille saadakseen heidät paljastamaan tunnistetietonsa.

Älä napsauta mitään linkkejä sähköpostiviesteissä tai viesteissä TAI anna Apple ID -tunnistesi. Sinun tulisi ilmoittaa hauskoista linkeistä suoraan Apple-tukeen.

Yksi lukijoistamme ilmoitti huijauksesta, jossa todetaan: "Epäilyttävän toiminnan vuoksi Apple-tunnuksesi on lukittu napauttamalla apple.id-user-access.com palauttaaksesi täyden pääsyn Apple-palveluihisi."

Suosittelemme, ettet napsauta mitään linkkejä tai anna tunnistetietojasi. Ota sen sijaan yhteyttä Apple-tukeen ja keskustele heidän kanssaan. Voit myös asettaa ajanvarauksen Apple Storeen ja antaa heidän tutkia tätä sinulle.

Syyt

Vammaisen Apple ID -tunnuksen tavalliset epäillyt kirjoittavat väärän salasanan liian monta kertaa peräkkäin tai eivät ole käyttäneet Apple ID: tä pitkään aikaan. Suurin osa ajasta, kun Apple ID on poistettu käytöstä, ei yritä hakkeroida tiliäsi, vaan lukitset itsesi unohtuneen salasanan takia. Kyllä, olemme ihmisiä ja joo, olemme alttiita virheille.

Lisäksi Apple muuttaa ajoittain Apple ID -tunnuksia, salasanoja, turvakysymyksiä ja vahvistusvaiheita koskevia sääntöjä ja vaatimuksia. Joten jos et ole päivittänyt Apple ID -asetustasi vastaamaan näitä tarpeita, Apple poistaa ajoittain nämä tilit käytöstä, kunnes kirjaudut sisään ja päivität kaikki tietosi.

Jos sinulla on maksamaton (maksamaton) veloitus tai riidanalaisia ​​maksuja Applen iTunesissa tai App Storessa, Apple saattaa poistaa henkilöllisyytesi käytöstä ja ostaa etuoikeuksia, kunnes maksat maksun

Maksamattomat velat johtuvat usein luotto- tai maksukortin vanhentumisesta, joten tarkista, että korttitietosi ovat ajan tasalla.

Saatat joutua soittamaan suoraan Applen iTunes-tukitiimiin saadaksesi selville, onko iTunes-tililläsi maksamatonta maksua. Kun maksu on suoritettu, Apple palauttaa sovellusten ostamisen uudelleen.

Viimeaikaiset kiistat Apple-maksuista?

Apple-tunnuksesi saattaa olla vain lukittu, koska kuukausia sitten olet kiistänyt luottokortiltasi Apple-maksut Kun kiistautat Applen veloituksen, Apple sulkee tilisi usein väliaikaisesti, kunnes soitat ja ratkaiset latausongelman.

Apple suhtautuu turvallisuuteen erittäin vakavasti. Kun Apple epäilee, että tilisi on hakkeroitu, se keskeyttää sen. Tämä on siis lisäsuojaa siltä varalta, että luottokorttiasi käyttää joku muu kuin valtuutettu henkilö.

Laskut maksamatta?

Usein tämä viesti ("Apple ID on poistettu käytöstä") tarkoittaa, että sinulla on laskutusongelma - yleensä maksamaton iTunes- tai App Store -tilaus. Jos pääset edelleen käyttämään tilitietojasi, tarkista laskutustietosi ja päivitä maksutapa ja muut asetukset.

Jos et pääse tilillesi, ota yhteyttä Apple-tukeen ja katso heidän kanssaan laskutus- ja maksutietojasi. Selvitä kaikki erinomaiset.

Yritä kirjautua Apple ID: hen selaimen kautta

Yritä kirjautua iTunes- tai iCloud-tilillesi Safarista, Chromesta tai muusta selaimesta, mieluiten Macista tai tietokoneesta verrattuna iDeviceen. Tämän virhesanoman saaminen tarkoittaa yleensä, että Applen on suoritettava tilisi suojaus.

Vaihtoehtoisesti odota vähintään 8 tuntia ja yritä uudelleen - tämä korjaus toimii tapauksissa, joissa olet tehnyt useita epäonnistuneita yrityksiä kirjoittamalla väärän salasanan liian monta kertaa.

Laina laite ja nollaa salasanasi Applen tukisovelluksella

Voit nollata salasanasi käyttämällä jonkun muun laitteen Apple-tukisovellusta, kunhan laitteen omistajalla on asennettuna Apple-tukisovellus. Jos ei, se on helppo asentaa App Storen kautta ja etsiä Applen tukisovellusta.

Kun Applen tukisovellus on laitteessa, avaa Applen tukisovellus laitteessa

  1. Napauta Saada tukea välilehti alareunassa
  2. Vieritä alaspäin ja napauta Apple ID
  3. Napauta Unohdin Apple ID -salasanan
  4. Valita Aloittaa
  5. Napauta “eri Apple ID ” (mitään syöttämiäsi tietoja ei ole tallennettu laitteeseen)
  6. Kirjoita Apple ID, jonka salasanan haluat nollata
  7. Napauta Seuraava
  8. Seuraa kaikkia näytöllä näkyviä vaiheita, kunnes saat vahvistuksen siitä, että Apple ID -salasanasi on vaihdettu

Tarkista rajoituksesi

Poista sisältö- ja tietosuojarajoitukset käytöstä iOS 12: lla tai uudemmalla

Katso ja katso, asetitko rajoituksia iDevice-laitteellesi silloin, kun muut ihmiset käyttävät laitettasi, kuten lapsesi, isovanhempasi, perheenjäsenesi tai ystäväsi, tarkista nämä rajoitukset käytöstä.

Käytämme usein iPhone- ja iPad-laitteidemme rajoituksia sovellusten sisäisten ostosten poistamiseksi käytöstä, jotta lapsemme ja muut iDevices-palvelumme käyttäjät eivät saa tehdä ostoksia tilillemme.

Mene Asetukset> Näytön kesto> Sisältö- ja tietosuojarajoituksettai vanhemmille iOS-versioilleAsetukset> Yleiset> Rajoitukset ja tarkista, että tämä asetus on ”Pois”.

Jos rajoitukset ovat käytössä, tarvitset rajoitusten salasanan tämän ominaisuuden poistamiseksi käytöstä

Rajoitusten salasanasi ei ole sama kuin Apple ID -salasanasi - se on nelinumeroinen salasana, jonka loit ensimmäisen kerran ottaessasi rajoitukset käyttöön.

Unohditko näyttöajan tai rajoitusten salasanan?

Jos et tiedä näyttöajan salasanaa, katso tämä artikkeli Näytön ajan salasanan palauttaminen iOS-, iPadOS- tai macOS-käyttöjärjestelmässä

Jos olet unohtanut rajoitusten salasanan vanhemmille iOS-versioille, jotka eivät sisällä näyttöaikaa, tutustu artikkeliin iDevicesin asettamisesta lapsille -tilaan, jossa kuvataan vaiheet ongelman ratkaisemiseksi.

Jos et tiedä tai unohdit Apple ID -käyttäjätunnusta tai salasanaa

Tarkista ja katso, oletko kirjautunut tilillesi jossakin iDevices-laitteestasi

iPhone, iPad ja iDevice käyttävät Apple ID: itä näihin palveluihin

  1. Napauta Asetukset> Sovellus ja iTunes Store
  2. Valitse Asetukset> Apple ID -profiili> iCloud
  3. Napauta Asetukset> Viestit> Lähetä ja vastaanota
  4. Valitse Asetukset> FaceTime
  5. Napauta Asetukset> Salasanat ja tilit> iCloud

Tarkista, oletko kirjautunut tiliisi Mac-tietokoneeltasi

Macit käyttävät Apple ID: itä näihin palveluihin

  1. Valitse Omenavalikko> Järjestelmäasetukset (vanhemmille macOS- tai OS X -käyttöjärjestelmille valitse iCloud)
  2. Avaa Mail ja valitse sitten Mail> Asetukset> Tilit
  3. Valitse Kalenteri ja sitten Kalenteri> Asetukset> Tilit
  4. Avaa FaceTime ja valitse sitten FaceTime> Asetukset> Asetukset
  5. Valitse Viestit ja valitse sitten Viestit> Asetukset> Tilit

Tarkista iTunes

Katso, oletko aiemmin ostanut jotain iTunes Storesta. Jos on, tarkista, mitä tiliä käytit ostamaan.

Apple ID: n tarkistaminen iTunesin kautta

  1. Avaa iTunes
  2. Napsauta yhtä ostoksistasi. Löydä ostoksesi Oma musiikki- tai Soittolistat-kohdasta
  3. Valitse Muokkaa> Hae tietoja
  4. Napsauta Tiedosto-välilehteä
  5. "Ostaja" näyttää Apple ID: n, jota käytettiin tuotteen ostamiseen

Unohditko Apple ID -salasanasi?

Jos ongelma on unohtunut salasana, käy Apple iForgot -palvelussa salasanasi palauttamiseksi. iForgot opastaa sinut unohtuneen salasanan palauttamiseksi, tilin lukituksen avaamiseksi ja Apple ID: n palauttamiseksi.

Käy iForgot-verkkosivustolla palauttamaan tietosi tai avaamalla tilisi lukitus.

Huomaa, että usean epäonnistuneen yrityksen lukituksen avaamisen jälkeen Apple ID pysyy lukittuna. Ja sinun on odotettava vähintään päivä yrittääksesi uudelleen.

Annoitko salasanan liian monta kertaa?

Kun yrität väärää salasanaa liian monta kertaa, Apple ID lukittuu automaattisesti suojaamaan tietoturvasi. Siksi et voi kirjautua mihinkään Apple-palveluun, joka käyttää Apple ID: täsi, kuten iCloudiin, iTunesiin, App Storeen, Apple Musiciin jne.

Jos yritit useita kertoja, lopeta yrittäminen ja odota vähintään 8 tuntia (enintään 24 tuntia), kunnes Apple ID alkaa toimia uudelleen - on todella tärkeää, ettet yritä kirjautua sisään tänä aikana

Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi Applella, tilisi lukitus avautuu. Mene iforgotiin. omena. fi ja avaa tilisi lukitus nykyisellä salasanallasi tai vaihda salasana. Katso lisätietoja salasanan palauttamisesta kohdasta Salasanan palauttaminen.

Nollaa salasana ja kirjaudu ulos iTunesista tai iCloudista

Palauta ensin salasanasi vierailemalla Applen Apple ID -salasanojen tukisivustolla. Jos pystyt palauttamaan salasanasi, yritä kirjautua ulos ja takaisin iTunesista tai iCloudista iDevicellä. Varmista, että päivität salasanasi kaikilla laitteillasi, myös Mac- ja Windows-tietokoneilla.

Voit kirjautua ulos iTunes-tilistäsi iPhonessa tai muussa iDevicesissa napauttamalla Apple ID: täsi Asetukset> Apple ID -profiili. Vieritä alas ja kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten takaisin sisään nähdäksesi, päivittääkö se Apple ID -tilisi.

Siellä on myös linkki Applen iForgot-sivustoon, jos sinulla on vaikeuksia muistaa Apple ID: täsi ja salasanaasi.

Käy Applen tukisivustoissa

Avaa Apple ID: n avaus ja nollaa tilisi. Tämä prosessi vaatii sinua joko todentamaan henkilöllisyytesi sähköpostitse tai vastaamaan turvakysymyksiin, jotka annoit Apple ID: n luomisen yhteydessä. Tämän palautusprosessin pitäisi palauttaa tilisi hetkessä.

Huomaa, että jos olet iCloud-käyttäjä, kirjoita koko iCloud-sähköpostiosoitteesi ([email protected]) Jos turvakysymyksesi eivät toimi tai et tiedä vastauksia enää eikä sinulla ole vahvistettua pelisähköpostiasetusta joka poikkeaa lukitusta iCloud-sähköpostitilistäsi, et voi todistaa henkilöllisyyttäsi web-käyttöliittymän avulla.

Sinun on otettava suoraan yhteyttä Applen tukeen saadaksesi apua tilin avaamiseen.

IFolks, joka käyttää kaksivaiheista vahvistusta

Jos käytät kaksivaiheista vahvistusta, sinun on käytettävä molempia palautusavain ja yksi sinunluotettu iDevices.

Jos käytät kaksivaiheista todennusta

Tarvitsetluotettu laitteesi TAI luotettava puhelinnumerosi Apple ID: n lukituksen avaamiseksi.

Jos kadotit palautusavaimen

Niin kauan kuin muistat Apple ID -salasanasi ja sinulla on edelleen pääsy johonkin luotettavasta laitteestasi, voit kirjautua sisään ja luoda uuden palautusavaimen. Siirry Apple ID -tilisi sivulle. Kirjaudu sisään salasanallasi ja luotetulla laitteellasi. Napsauta Suojaus-osiossa Muokkaa> Korvaa kadonnut avain.

Säilytä uusi palautusavain turvallisessa paikassa. Vanha palautusavaimesi ei enää toimi, etkä voi käyttää sitä salasanan vaihtamiseen tai tilisi käyttämiseen.

Askel askeleelta ratkaisemaan Apple ID: n käytöstä poistetut ilmoitukset Applen tuen verkkosivuston kautta

  1. Siirry mistä tahansa selaimesta Applen tukeen
  2. Valitse tuotteen valikosta iTunes ja Apple Music tai Apple ID
    1. ITunesille ja Apple Musicille
      1. Napsauta iTunes Store
      2. Valitse Tilin hallinta
      3. Napsauta "Apple ID on poistettu käytöstä turvallisuussyistä" -ilmoitusta
    2. Apple ID: lle
      1. Poistettu käytöstä Apple ID
  3. Kun näet kuinka haluat saada apua? " Napsauta Puhu Applen tukeen nyt tai Aikata puhelu
  4. Kirjoita nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja Apple ID (jos tiedossa) ja napsauta Jatka
    1. Jos näet uudelleen Talk to Apple Support Now -näytön, napsauta sitä
    2. Anna puhelinnumerosi, ja Apple-tuki soittaa sinulle

Kun puhut Applelle, pyydä heitä siirtämään sinut iTunes-tilin suojausryhmään, koska tilisi on poistettu käytöstä. Sinun on vastattava turvakysymyksiisi, ja sitten Applen tukitiimin jäsenen tulee lähettää lippu iTunes-tukeen sen korjaamiseksi.

Etkö voi kirjautua sisään tai nollata Apple ID -salasanaa ollenkaan? Aloita tilin palautus

Jos käytät kaksivaiheista todennusta etkä voi kirjautua sisään tai palauttaa Apple ID -salasanaa, käy läpi Applen tilin palautusprosessi. Tämä prosessi sisältää odotusajan, joka kestää päivästä useisiin viikkoihin.

Mikä on Apple ID -tilin palautus?

Tilin palauttaminen auttaa sinua palaamaan Apple ID -tilillesi, kun et anna riittävästi tietoja salasanasi vaihtamiseksi.

Siirry osoitteeseen appleid.apple.com ja valitse Unohdin Apple ID: n tai salasanan.

Kun olet antanut mahdollisimman paljon tietoja, tilin palautuksen odotusjakso alkaa. Sinun pitäisi saada Applelta sähköpostiviesti, jossa on vahvistus tilisi palauttamista koskevasta pyynnöstäsi, ja sisältää arvioidun päivämäärän ja kellonajan, jolloin voit odottaa pääsyäsi takaisin.

Kun odotusaika on ohi, Apple lähettää sinulle tekstiviestin tai automaattisen puhelun, jossa on ohjeet tilisi käyttöoikeuden palauttamiseksi. Noudata näitä ohjeita saadaksesi takaisin pääsyn Apple ID: hen.

Mitä tehdä, kun olet palauttanut Apple ID -salasanasi

Kun olet vaihtanut Apple ID -salasanasi, muista päivittää se iCloud-asetuksissa ja kaikissa Apple-palveluissa, joihin kirjaudut yleensä sisään Apple ID: lläsi - esimerkiksi FaceTime, Apple Music, Apple TV + ja muut (lueteltu alla).

Palvelut, jotka saattavat vaatia sinua päivittämään Apple ID -salasanasi

  • iCloud
  • App Store, Mac App Store, Apple Books Store ja Apple Store -sovellus
  • Apple Music
  • Etsi Oma sovellus ja palvelu
  • FaceTime, Game Center ja iMessage
  • iTunes-palvelut (Genius / Kotijako / Ottelu / Kauppa / U)
  • Apple Online Store ja kaikki Apple Retail -palvelut ja -ohjelmat (kuten concierge, yhteisyritys, työpajat ja nuoriso-ohjelmat)
  • Applen tukiyhteisöt

Palautetaanko Apple ID eikä vieläkään voi tehdä ostoksia?

Joskus ehdotetun Apple ID -tunnuksen palauttaminen ei auta. Yleensä voit silti käyttää kaikkia Apple-tilejäsi ongelmitta. Et kuitenkaan välttämättä pysty ostamaan tai päivittämään sovelluksiasi.

Tämän ilmoituksen saaminen ostettaessa tarkoittaa, että Apple tutkii tiliäsi joistakin vakavammista turvallisuusongelmista. Ota heti yhteyttä Apple-tukeen. Tämän ongelman ratkaiseminen kestää usein useita päiviä Applelle. Joten valmistaudu kärsivällisyyteen!

Tässä on vaiheet sen korjaamiseksi. Ota ensin yhteyttä tukeen ja palveluun Appleen. Etsi maasi Apple-asiakaspalvelu, soita oikeaan puhelinnumeroon ja keskustele suoraan Applen tilipalvelutiimin jäsenen kanssa. Kerro heille, että sinun on otettava Apple ID -tilisi käyttöön. Tilisi käyttöönoton pitäisi kestää vain muutama minuutti niin kauan, että vastaat kaikkiin heidän kysymyksiinsä vahvistaen tilisi ja henkilöllisyytesi.

Päätelmät

On hämmästyttävää, kuinka paljon Macit ja iDevices riippuvat Apple ID: stä. Vasta kun saamme ilmoituksen siitä, että Apple ID on poistettu käytöstä, ymmärrämme, kuinka tärkeä ja kiinteä se on. Toivottavasti yksi luetelluista vinkeistä sai Apple ID: n takaisin käyttöön ja toimi normaalisti iDevicessä tai Macissa.

Muista, että salasanan vaihtamisen jälkeen sinun on päivitettävä salasana iCloud-asetuksissa ja kaikissa Apple-sovelluksissa ja -palveluissa, joihin kirjaudut Apple ID: lläsi. Tähän sisältyy esimerkiksi iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Valokuvat, iCloud Drive, Mail ja muut.

Jos nämä vaiheet eivät auttaneet sinua vaihtamaan salasanasi tai jos turvakysymyksesi eivät toimi ja et ole määrittänyt vahvistettua pelisähköpostia, joka eroaa lukitusta iCloud-sähköpostitilistäsi, ota yhteyttä Applen tukeen.

Et voi todistaa henkilöllisyyttäsi web-käyttöliittymän avulla, ja sinun on otettava yhteyttä suoraan Apple-tukeen saadaksesi apua tilin avaamiseen. Kun olet tällä sivustolla, valitse Apple ID ja valitse Disabled Apple ID. Soita nyt Applen työntekijän kanssa, aloita online-keskusteluistunto tai lähetä sähköpostia Applen tukeen - mikä sopii sinulle ja aikataulullesi parhaiten.

Uusimmat viestit