Mitä hyötyä iPhone on ilman sovelluksia? Tai iPad ilman elokuvia? Ei oikeastaan kovinkaan paljon, kuten monet käyttäjät ovat huomanneet, kun heidän laitteessaan sanotaan "Ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen" tai "Ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen" Jos näin tapahtui sinulle, tässä viestissä on kaikki tarvittavat tiedot sen korjaamiseksi.
Erilaisia viestejä voi tulla esiin, kun et voi muodostaa yhteyttä App Storeen. Kun mikään Apple-laite - iPodista Apple TV: hen - ei voi muodostaa yhteyttä kauppaan, et voi ostaa, ladata, päivittää tai edes selata sovelluksia ja mediaa.
Nämä yhteysongelmat vaikuttavat myös muihin Apple-palveluihin, kuten iBooks Store, iCloud tai jopa Apple Pay. Kun näin tapahtuu, saatat saada useita erilaisia ilmoituksia:
"Yhdistäminen iTunes Storeen ei onnistu"
"Ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen"
"ITunes Store -pyyntöä ei voitu suorittaa"
"ITunes Store ei ole tilapäisesti käytettävissä"
"ITunes Storessa tapahtui virhe"
"Tuntematon virhe on tapahtunut"
"Yritä uudelleen myöhemmin"
ja monia muita vastaavia ilmoituksia.
Liittyvät:
- Päivittäinen kysymys ja vastaus: iPadini ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen / App Storeen? Kuinka voin ratkaista tämän?
- App Store: "Tapahtui tuntematon virhe"; ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen
- iTunes ei toimi?
Jos et voi muodostaa yhteyttä App Storeen tai iTunes Storeen
- Pakota lopettamaan kaikki sovellukset ja käynnistämään laite uudelleen.
- Tarkista Applen System Status -sivusto.
- Kirjaudu ulos kaupasta ja kirjaudu sitten uudelleen.
- Päivitä laitteesi uusimpaan ohjelmistoon.
- Muuta päivämäärä ja aika asetuksissa.
Olemme selittäneet nämä vianetsintävinkit ja tarkemmat tiedot alla.
Miksi siinä sanotaan jatkuvasti "Ei voida muodostaa yhteyttä iTunes-kauppaan"?
Apple-laitteesi ottaa säännöllisesti yhteyttä iTunesiin tai App Storeen ladata mediaa, tarkistaa päivitykset tai päivittää taustasisällön.
Jos yhteys epäonnistuu, sinulle ilmoitetaan monista mahdollisista syistä viestillä.
Apple-laitteet, kuten iPhone tai iPad, eivät voi muodostaa yhteyttä App Storeen tai iTunes Storeen ilman Internet-yhteyttä.
Niitä voivat myös estää järjestelmän ylläpito, tilin epäjohdonmukaisuudet tai muut ohjelmistovirheet.
Kuinka voin muodostaa yhteyden iTunes Storeen tai App Storeen?
Jos et voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen iPhonessa, iPadissa, Macissa tai muussa Apple-laitteessa, tämän viestin vianmääritysvihjeet auttavat.
Ne voivat ratkaista tavallisten ohjelmistovirheiden aiheuttamat yhteysongelmat, kirjautumisvirheet tai laitteen asetuksiin liittyvät ongelmat. Ne ilmoittavat myös kaikista järjestelmän seisokkeista.
Kokeile kaikkia alla esitettyjä vianetsintävinkkejä. Ne auttavat sinua muodostamaan yhteyden iTunes Storeen tai App Storeen. Yritä muodostaa yhteys uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.
Sulje kaikki sovellukset ja käynnistä laite uudelleen
Kaksoisnapsauta Koti-painiketta tai pyyhkäise ylöspäin iOS-laitteella sulkeaksesi kaikki taustalla toimivat sovellukset. Tämä estää jäädytettyjä tai toimintahäiriöitä sisältäviä sovelluksia käyttämästä prosessointitehoa ja antaa myymälän toimia normaalisti.
Sulje taustalla käynnissä olevat sovellukset pyyhkäisemällä ylös. Kun olet sulkenut jokaisen sovelluksen, pidä Sleep / Wake- tai virtapainiketta painettuna, kunnes näet vaihtoehdon laitteen sammuttamiseksi. Odota 30 sekuntia, ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
Tarkista, että Internet-yhteys toimii
IPhone tai iPad ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen tai iTunesiin, jos Internet on lakannut toimimasta.
Testaa yhteys lataamalla uusi verkkosivu tai suoratoistamalla online-video. Jos lataaminen on hidasta, käynnistä reititin uudelleen tai ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
He voivat antaa lisää vianmääritysohjeita.
Testaa internetyhteytesi lataamalla verkkosivu Safariin Jos muodostat yhteyden yleensä Wi-Fi-yhteyden kautta, kokeile käyttää matkapuhelindataa sen sijaan ja päinvastoin.
Varmista, että mobiilidata on kytketty päälle iTunesille tai App Storelle Cellular-asetuksissa, sammuta sitten Wi-Fi ja avaa myymälä uudelleen.
Katso Applen järjestelmän tilasivusto
On mahdollista, että myymälä, johon yrität päästä, on poissa käytöstä huollon vuoksi tai että Applella on ongelmia sen kanssa. Voit tarkistaa tämän käymällä Applen järjestelmän tilasivustolla.
Katso palveluja, kuten App Store, Apple ID, Mac App Store, iCloud ja iTunes Store.
Mikä tahansa muu kuin sen vieressä oleva vihreä ympyrä tarkoittaa, että Applella on ongelmia. Valitettavasti tässä tapauksessa ei voi tehdä muuta kuin odottaa, että Apple ratkaisee ongelman lopussa.
Kaikki, jolla on vihreä ympyrä, toimii normaalisti - toivottavasti siinä kaikki! Kirjaudu ulos kaikesta laitteellasi ja kirjaudu sitten uudelleen
Apple ID -tunnuksesi ongelma voi aiheuttaa ongelmia App Storessa tai iTunes Storessa. Seuraa alla olevia ohjeita kirjautua ulos kaikesta iOS-laitteesta, käynnistä se sitten uudelleen ja kirjaudu sisään uudelleen.
- Valitse Asetukset> [Nimesi]> Kirjaudu ulos.
- Kirjoita Apple ID -salasanasi ja valitse, pidetäänkö kopio iCloud-tiedoista laitteellasi.
- Tämä kirjaa sinut ulos kaikesta Apple-laitteestasi: iTunes, App Store, iCloud jne.
Kirjaudu sisään Apple ID: stä valitsemalla [Nimesi]> Kirjaudu ulos laitteen asetuksista - Käynnistä laite uudelleen lepo- / herätyspainikkeella tai virtapainikkeella ja palaa sitten Asetuksiin ja kirjaudu uudelleen Apple ID: hen.
Kirjaudu sisään Apple ID: stä valitsemalla [Nimesi]> Kirjaudu ulos laitteen asetuksistaJotkut lukijat kertovat joutuneensa tekemään tämän vaiheen kahdesti ennen kuin se toimi.
Poista kaikki sisältö- ja tietosuojarajoitukset käytöstä
Laitteellasi saattaa olla sisältö- ja tietosuojarajoituksia, jotka estävät pääsyn sovelluksiin ja muuhun mediaan.
Siksi sinun tulisi tarkistaa rajoituksesi
- Valitse Asetukset> Näytön aika> Sisältö- ja tietosuojarajoitukset
- Saatat joutua antamaan näytön ajan salasanan. Voit tehdä tämän, jos olet kadottanut sen.
Tarkista rajoituksista seuraavat paikat varmistaaksesi, että ne eivät häiritse App Storen tai iTunesin käyttöä:
- iTunes- ja App Store -ostokset
- Sallitut sovellukset
- Sisältörajoitukset
Tarkista sisältö- ja tietosuojarajoituksistasi App Store- tai iTunes Store -rajoitukset. Varmista, että myymälä on käytettävissä alueellasi
Vaikka Apple on suunnilleen yhtä kansainvälinen kuin brändi voi saada, niiden sisältö ei ole saatavilla kaikkialla.
Käy Applen saatavuussivustolla ja tarkista, että maallasi tai alueellasi on pääsy kaikkiin Applen myymälöihin.
Jos maasi ei ole luettelossa, syy siihen, miksi iPhone tai iPad ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen tai iTunesiin.
Katkaise VPN-verkkosi käytöstä, jos sinulla on sellainen, koska se saattaisi myymälän luulla olevasi maassa ilman täyttä saatavuutta.
Samoin, jos sinä ovat maassa, jossa ei ole saatavana, yritä vakuuttaa myymälä VPN: n avulla muualla!
Useimmat VPN: t tarjoavat mahdollisuuden valita toinen maa. Kuva: VPN Proxy Master Poista beta- tai testausprofiilit laitteestasi
Jos olet joskus kirjautunut ohjelmiston beetaohjelmaan, joudut todennäköisesti asentamaan laitteellesi erityisen profiilin.
Joidenkin käyttäjien on myös tehtävä tämä työhönsä. Näiden kokoonpanoprofiilien poistaminen siltä varalta, että ne häiritsevät App Storea tai iTunes Storea.
Voit poistaa profiileja iOS: ssä siirtymällä kohtaan Asetukset> Yleiset> Profiilit. Jos Profiilit-vaihtoehtoa ei ole, et ole asentanut mitään.
Avaa macOS: ssa Järjestelmäasetukset ja valitse Näytä> Profiilit. Kuten aiemmin, jos Profiilit-vaihtoehtoa ei ole, se tarkoittaa, että sinulla ei ole asennettuja.
Varo kuitenkin!
Työhön liittyvien profiilien poistaminen voi tarkoittaa, että et voi käyttää työssäsi tarvittavia suojattuja palvelimia. Tarkista ensin työnantajan IT-osastolta.
Päivitä laitteesi uusimpaan ohjelmistoon
Käyttöjärjestelmässäsi saattaa olla vika, joka aiheuttaa ongelmia iTunes Storessa tai App Storessa.
Kun näin tapahtuu, Apple julkaisee korjaustiedoston, joka korjaa ongelman. Vastaavasti, jos sinulla on paljon vanhempi iOS- tai OS X / macOS -versio, sinulla on todennäköisesti enemmän ongelmia, koska Apple ei enää ylläpidä tai päivitä.
Tarkista uudet ohjelmistopäivitykset laitteen asetuksista tai järjestelmäasetuksista. Lataa ja asenna löytämäsi päivitykset.
Viisi vinkkiä lukijoiltamme 
Joskus logiikka ei ole paras työkalu ohjelmisto-ongelmien vianmäärityksessä. Alla on lueteltu viisi lukijoiden vinkkiä, jotka vastustavat kaikkea logiikkaa, mutta näyttävät olevan tehokkaita ratkaisuja.
Niiden on osoitettu ratkaisevan yhteysongelmat iTunes Storen tai App Storen kanssa. Kokeile jokaista kärkeä ennen kuin siirryt lopulliseen ratkaisuimme alareunassa.
1. Vaihda päivämäärä ja aika toiseen vuoteen
Apple ehdottaa, että tarkistat laitteesi päivämäärän ja kellonajan. Voit tehdä tämän siirtymällä Asetukset-kohtaan Päivämäärä ja aika ja ottamalla käyttöön Aseta automaattisesti, käynnistämällä sitten laitteen uudelleen ja yrittämällä kauppaa uudelleen.
Aikaisemmin käyttäjät ovat kuitenkin onnistuneet kääntämään Automaattinen asetus pois päältä ja asettamaan vääriä virheellisiä päivämääriä tai aikoja.
Esimerkiksi kun lukijamme eivät voineet muodostaa yhteyttä App Storeen vuonna 2012, he löysivät ratkaisun muuttamalla vuoden 2019.
Suosittelemme, että vaihdat päivämäärän äärimmäiseksi tai satunnaiseksi vuodeksi ja yrität päästä kauppaan uudelleen.
Jos se toimii, sinun pitäisi pystyä palauttamaan laite oikeaan päivämäärään jälkikäteen, vaikka olet edelleen yhteydessä kauppaan.
Muuta päivämäärä manuaalisesti toiseen vuoteen. 2. Ota automaattinen lataus käyttöön kaikessa
Aseta laite lataamaan päivitykset ja sisältö automaattisesti iTunesista tai App Storesta.
Valitse Asetukset> iTunes & App Store ja kytke sitten kaikki automaattisten latausten alla olevat vaihtoehdot päälle.
Ota käyttöön musiikin, sovellusten, kirja- ja äänikirjojen sekä päivitysten automaattiset lataukset. Myös mobiilidata. Voit myös ottaa käyttöön Käytä mobiilidataa -vaihtoehdon, mutta tällöin matkapuhelinoperaattoriltasi saattaa aiheutua suuria maksuja, jos ylität datasi.
3. Vaihda App Storen salasanaksi Aina vaadittu
Jos asetat App Storen salasana -asetukseksi Aina vaadittu, sinun on annettava Apple ID -salasanasi aina, kun lataat sovelluksen.
Tämän asetuksen muuttaminen näyttää ratkaisseen useiden käyttäjien App Storen yhteysongelmat.
Valitse iOS-laitteessa Asetukset> Näytön aika> Sisältö- ja tietosuojarajoitukset> iTunes- ja App Store -ostokset.
Valitse Vaadi salasana -otsikosta Aina vaadittu.
Kun tämä asetus on käytössä, sinun on aina annettava Apple Id -salasanasi ladatessasi sovelluksia. 4. Poista kaikki laitteet Apple ID -tililtäsi
Kirjaudu Apple ID -sivustolle kirjautumistiedoillasi ja selaa laitteiden osioon.
Tämä alue näyttää kaikki Apple ID -tunnuksellesi kirjautuneet laitteet, mukaan lukien mahdollisesti vanhemmat käyttämättömät laitteet.
Poista kaikki luettelosta, kirjaudu sitten manuaalisesti takaisin Apple ID: hen jokaisella laitteella ja yritä kauppaa uudelleen.
Napsauta laitteen nimeä, jolloin näkyviin tulee Poista tililtä -painike. 5. Muuta DNS
Noudata ohjeita vaihtaaksesi Apple-laitteen DNS: n.
Sen lisäksi, että tämä voi sallia pääsyn App Storeen ja iTunes Storeen uudelleen, se voi myös nopeuttaa Safaria ja muita Internet-sovelluksia!
Lopuksi: Nollaa tai palauta laite
Jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä iPhonen iTunes Storeen, on aika palauttaa jotkin laitteen asetukset tai palauttaa laite kokonaan.
Yritä muodostaa yhteys App Storeen tai iTunes Storeen, kun olet nollannut kaikki alla olevat vaihtoehdot.
Nollaa verkkoasetukset
Aloita palauttamalla laitteen verkkoasetukset. Tämä tarkoittaa, että laite unohtaa tallennetut Wi-Fi-salasanat tai ensisijaiset yhteydet.
Sinun ei kuitenkaan pitäisi huomata mitään muuta kuin että.
Valitse Asetukset> Yleiset> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
Kun olet nollannut verkkoasetukset, sinun on muodostettava yhteys Wi-Fi-verkkoon uudelleen. Nollaa kaikki asetukset
Laitteen kaikkien asetusten palauttaminen ei poista sisältöä, kuten valokuvia tai sovelluksia. Mutta se tahtoa palauta asetuksesi oletusasetuksiinsa.
Tämä tarkoittaa esimerkiksi sovellusten siirtämistä takaisin alkuperäiseen asentoonsa tai ilmoitusasetusten muuttamista.
Valitse Asetukset> Yleiset> Nollaa> Nollaa kaikki asetukset.
Nollaa kaikki asetukset -vaihtoehdon ei pitäisi poistaa mitään sisältöä laitteeltasi. Kun palautus on valmis, sinun kannattaa käyttää muutama minuutti laitteen asetusten läpi, jotta kaikki palautuisi normaaliksi.
Palauta laite DFU-tilassa
Viimeinen vaihtoehto on poistaa laite kokonaan ja palauttaa se oletusasetukseensa. Tämä tarkoittaa, että sinun on tehtävä varmuuskopio kaikesta sisällöstäsi ennen kuin jatkat.
DFU-tila on täydellisin tapa palauttaa laite, koska se asentaa uudelleen myös ohjelmistot ja laiteohjelmistot. Suorita palautus loppuun DFU-tilassa seuraamalla tätä opasta.
DFU-tilan käyttämiseksi iPhone on liitettävä iTunesiin. Jätä kommentti ja kerro meille mikä vianetsintävaihe toimi sinulle.
Ota yhteyttä Applen tukeen 
Tai jos iPhonesi tai iPadisi ei voi vielä muodostaa yhteyttä App Storeen, keskustele Applen kanssa, sovi tapaaminen paikallisen Apple Store Genius -palvelun kanssa tai käytä tätä linkkiä puhuaksesi suoraan Applelle saadaksesi lisää apua.
