Applen uusi iOS 13 -päivitys ja sen julkaisut näyttävät aiheuttavan pudotettuja puheluongelmia monille iPhonille, mikä aiheuttaa turhautumista ja hämmennystä Applen käyttäjäkunnassa.
Tässä on kaikki, mitä sinun pitäisi tietää pudotetuista puhevirheistä, miksi se saattaa vaikuttaa sinuun tai ei, ja kuinka voit suorittaa joitain vaiheita ongelman korjaamiseksi.
Seuraa näitä nopeita vinkkejä korjataaksesi, kun iPhone-puhelusi keskeytyvät iOS 13: n kanssa
- Poista iPhone kotelostaan, soita puhelu ja katso, aiheuttaako kotelo ongelmia puheluissa
- Käynnistä laite uudelleen tai pakota se uudestaan
- Poista tuntemattomien soittajien hiljaisuus käytöstä
- Päivitä uusimpaan iOS: ään
- Tarkista, onko laitteellesi operaattorin päivitys
- Poista SIM-kortti ja aseta se sitten uudelleen
- Viivästyneiden ongelmien vuoksi pyydä operaattoriasi toimittamaan sinulle uusi SIM-kortti (jos käytettävissä) tai siirtymään eSIM-palveluun yhteensopivilla iPhone-puhelimilla
- Kokeile WiFi-puheluja
Mitä sinun pitäisi tietää ongelmasta
Siitä lähtien, kun iOS 13 julkaistiin ensimmäisen kerran, käyttäjillä on ollut erilaisia ongelmia Puhelin-sovelluksen ja matkapuhelinyhteyksien kanssa. Monet Applen myöhemmistä pisteistä (iOS 13.1, 13.1.1 jne.) Korjasivat nämä ongelmat.
Mutta monet käyttäjät ovat ilmoittaneet merkittävistä ongelmista puhelujen pudotuksessa. Asia näytti pahenevan iOS 13.x +: n jälkeen. Sen lisäksi Applen uusin iOS 13.2 -ohjelmistopäivitys ei tunnu korjaavan sitä.
Ei ole selvää, kuinka monelle käyttäjälle tämä vika vaikuttaa, mutta se näyttää vaikuttavan iPhonessa mallista tai operaattorista riippumatta.
Olemme nähneet virheitä kaikesta iPhone SE: stä iPhone 11 Pro Maxiin. Kuten aiemmin todettiin, käyttäjällä ei näytä olevan mitään tekemistä sen kanssa. Se osoittaa, että kyseessä on ohjelmistopohjainen ongelma.
Ulkonäöltään iOS 13: lla ja sen julkaisuilla on puhelun keskeyttämisongelma. Ongelma näyttää vaihtelevalta vakavuudeltaan. Jotkut käyttäjät ilmoittavat, että matkapuhelinvastaanotto on normaalia huonompi ja puhelut laskevat usein. Toiset valittavat, että vika on "vakio" ja että "käytännöllisesti katsoen kaikki" puhelut putoavat lyhyen ajan kuluttua.
Jos tämä ongelma ei ole vaikuttanut sinuun, hyvä. Raporttien lukumäärästä huolimatta voimme turvallisesti sanoa, että se ei vaikuta kaikkiin iPhoneen, joissa on iOS 13 -käyttöjärjestelmä. Mutta ongelma kärsiville käyttäjille on ärsyttävää - varsinkin kun se näyttää ärsyttävän jatkuvalta.
Apple ei ole tunnustanut ongelmaa, mutta on todennäköisesti tietoinen siitä. Vaikka iOS 13.1.3 ei vaikuttanut ratkaisevan sitä kokonaan, tuleva iOS-päivitys saattaa. Pidä silmällä sitä. Sillä välin voit yrittää vianmäärittää iPhonen itse.
Keskeytettyjen puheluiden vianmääritys
Vaikka Applen uusin ohjelmistopäivitys ei lieventänyt ongelmaa, on mahdollista, että voit tehdä vianmäärityksen ja korjata sen itse. Kokeile näitä vaiheita.
Perusteet
Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä poistaa käytöstä kaikki laitteesi antennit, mukaan lukien soluantennit. - Poista kotelo tai kansi. Joskus iPhonemme kotelot tai kuoret estävät. Joten ota iPhone pois kotelostaan / kannestaan ja suorita sitten testejä, soittamalla ihmisille ja pyytämällä ihmisiä soittamaan sinulle. Jos iPhone ei keskeytä puhelua näiden testien aikana, todennäköisesti tapauksesi aiheuttaa ongelman.
- Uudelleenkäynnistää. Monissa tapauksissa yksinkertaisesti laitteen uudelleenkäynnistäminen tai virran katkaiseminen riittää virheiden tai häiriön korjaamiseen. Joten suosittelemme aloittamaan siitä.
- Päivitä iOS. Kuten aina, on myös suositeltavaa varmistaa, että iPhonellasi on uusin saatavilla oleva ohjelmisto. Voit tarkistaa, onko uusi iOS-päivitys siirtymällä kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Ohjelmistopäivitys.
- Yrittää Lentokonetila. Avaa Ohjauskeskus ja poista matkapuhelinyhteys väliaikaisesti käytöstä ottamalla lentokonetila käyttöön. Odota hetki ja sammuta se sitten uudelleen.
Poista tuntemattomien soittajien hiljentäminen käytöstä
Uusi vaihtoehto iOS 13: n Puhelin-sovellukselle on Tuntemattomien soittajien hiljentäminen. Tämän ominaisuuden avulla voit välttää sellaisten ihmisten, yritysten ja puhelinnumeroiden soittamisen, joita et tunnista tai tiedä.
Kun valitset tuntemattomien soittajien hiljentämisen, se estää puhelinnumerot, joita ei ole koskaan aiemmin soitettu, tai numerot, joita et ole tallentanut yhteystietoluetteloon. Kaikki puhelinnumerot, jotka olet aiemmin lisännyt yhteystietoihisi, soittanut tai soittanut tekstiviesteihin, käydään läpi automaattisesti samoin kuin kaikki sinulle sähköpostiviestissä lähetetyt puhelinnumerot.
Jotkut ihmiset havaitsivat kuitenkin, että tämän ominaisuuden poistaminen käytöstä auttoi ongelmissa, jotka johtivat keskeytyneisiin puheluihin, joten anna sille kuvan!
Tämä yksinkertainen iOS 13 -ominaisuus estää kaikki numerot, joita ei ole yhteystiedoissa, viesteissä tai sähköpostissa. Voit poistaa sen käytöstä siirtymällä kohtaan Asetukset> Puhelin ja poista käytöstä Tuntemattomien soittajien hiljaisuus.
Etsi operaattorin päivitys
Operaattorin asetusten päivitykset ovat vähän tunnettuja, mutta ne voivat korjata joitain pudotettuja puheluongelmia. On myös mahdollista, että tarvitset operaattorin asetusten päivityksen, jotta laitteesi toimisi oikein. Operaattorin asetusten päivitys ei ole tunnetuin iOS-ominaisuus, mutta olet ehkä nähnyt niistä ponnahdusikkunan aiemmin.
Jos haluat nähdä, onko Carrier Settings -päivitys saatavilla, ja asentaa se manuaalisesti, siirry kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Tietoja. Jos päivitys on saatavilla, sinulle ilmoitetaan tästä.
Ota SIM-kortti
Ota SIM-kortti ulos ja tuo se takaisin sisään. Se ei välttämättä tee mitään, mutta se on laukauksen arvoinen. Vaikka se ei ole todennäköisin, iPhonen SIM-kortissa voi olla ongelma. Siksi voi olla syytä ottaa se pois ja laittaa takaisin sisään.
Sammuta vain laite ja etsi pieni SIM-kortin kokeilu iPhonen sivulta. Tarvitset paperiliittimen tai vastaavan työkalun avataksesi sen.
Jos ongelmat jatkuvat SIM-kortin asettamisen jälkeen, pyydä operaattoriasi toimittamaan sinulle uusi SIM-kortti tai vaihtamaan eSIM-palveluun fyysisen SIM-kortin sijaan!
Kokeile Wi-Fi-puheluita
Ei ole selvää, vaikuttaako Wi-Fi-puhelu keskeytettyihin puheluihin, joten oma kilometrimäärä voi vaihdella. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet ongelmista iOS: n Wi-Fi Calling -ominaisuudessa. Ei ole selvää, liittyykö tämä ei suoraan suoraan vastaamattomiin puheluihin. Mutta on mahdollista, että ominaisuuden sisältävä vika voi kiristä matkapuhelinyhteyttäsi.
Yritä soittaa ja vastaanottaa puheluja, kun Wi-Fi Calling -ominaisuus on käytössä ja pois käytöstä, jotta näet, onko sillä merkitystä. Voit ottaa asetuksen käyttöön tai poistaa sen käytöstä siirtymällä kohtaan Asetukset -> Puhelin -> Wi-Fi-puhelut.
Palauta verkkoasetukset
Verkkoasetusten palauttaminen voi korjata ongelman. Mutta on myös tavallaan tuskaa toistaa Wi-Fi-salasanasi, liittää Bluetooth-laitteet uudelleen jne. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet parantaneensa solukkoyhteyttä ja vähemmän katkenneita puheluja verkkoasetusten palauttamisen jälkeen. Tämä on itse asiassa suositeltava vianmääritysmuoto kaikenlaisille matkapuhelin-, Wi-Fi- tai Bluetooth-ongelmille.
Siirry vain kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Nollaa ja napauta Nollaa verkkoasetukset. Muista, että sinun on muodostettava yhteys uudelleen kaikkiin Wi-Fi-verkkoihisi, ja joudut ehkä joutumaan määrittämään uudelleen tietyt matkapuhelin- tai VPN-asetukset.
Soita operaattoritukeen
Jos ongelma ei poistu, saattaa olla aika soittaa operaattorillesi. Jos sinulla on edelleen katkenneita puheluja kaikkien yllä olevien vianmääritysvinkkien jälkeen, on aika soittaa operaattorillesi. Keskeytetyt puhelut suuren ohjelmistopäivityksen jälkeen eivät ole uusia. Ja aiemmin jotkut käyttäjät ovat korjanneet ongelman puhumalla operaattoristaan.
Ensinnäkin, kysy onko tilisi edelleen aktiivinen ja onko alueellasi katkoksia. Jos kaikki tämä onnistuu, saatat joutua pyytämään operaattoriasi palauttamaan matkapuhelinyhteytesi lopusta.
Pahimmassa tapauksessa heidän on ehkä lähetettävä sinulle uusi SIM-kortti. Jos näin on, päivitä vain operaattorin asetukset, kun olet asentanut sen.
