FaceTime for Mac ei toimi, korjaa

Tässä artikkelissa kuvataan perusvianetsintävinkkejä FaceTime for Macin korjaamiseen, jos se ei toimi kunnolla. FaceTimen kautta soitat videopuheluja tai vastaanotat puheluita muilta iOS: n (iPad, iPhone, iPod), macOS: n tai OSX: n (Mac) käyttäjiltä WiFI: n tai matkapuhelinverkkojen kautta.

Onko FaceTime jumissa yhteyden muodostamisessa? Etkö voi soittaa vanhalle iOS-laitteelle Facetime-toiminnolla?

Ihmiset, jotka päivittyvät iOS 13.4: een tai macOS Catalina 10.15.4: een, havaitsivat, että heidän laitteensa eivät enää pystyneet muodostamaan yhteyttä vanhempiin iOS-laitteisiin, joissa on iOS 9.3.6 tai aikaisempi tai Macin OS X El Capitan tai vanhempi. Jotkut lukijamme kertovat meille, että tämä ongelma esiintyy myös yrittäessäsi soittaa ihmisille myös iOS 10 -versioilla. Ja muut löysivät tämän ongelman käytettäessä Macia MacOS Catalina 10.15.4: n kanssa vanhempiin iOS- ja OS X -versioihin.

Tämän numeron myötä Facetime jumittuu "yhdistämisessä" sekä saapuville että lähteville puheluille.

Voit korjata nämä ongelmat päivittämällä iOS- ja iPadOS 13.4.1 -käyttöjärjestelmiin tai uudempiin. Päivitä macOS uusimpaan macOS-versioon MacOS-tietokoneissa, joissa on macOS Catalina (Apple julkaisi täydentävän päivityksen macOS Catalina 10.15.4: lle).

Apple sanoo, että ongelma on nyt korjattu näissä ja uudemmissa versioissa.

FaceTime ei ole käytettävissä maailmanlaajuisesti

Jos asut tietyissä maissa (kuten Yhdistyneet arabiemiirikunnat ja Saudi-Arabia), FaceTime ei ehkä ole käytettävissäsi paikallisten lakien ja asetusten vuoksi.

Ja jos ostat laitteen sieltä, mutta muutat toiseen maahan, et ehkä voi ladata FaceTime-ohjelmaa.

Tässä kuvatut vinkit auttavat sinua ratkaisemaan yleisimmät ongelmat, kuten:

• FaceTime for Mac -aktivointiongelmat
• Ei ääniongelmia
• Ei kameraongelmia
• Ei puheluita
• Huono liitäntä
• Ongelmia kirjautumalla FaceTimeen

Ennen kuin aloitamme, huomaa, että FaceTime on käytettävissä seuraaville laitteille:

• Macit, joissa on Mac OS X Snow Leopard v10.6.6 tai uudempi,
• iPod touch (4. sukupolvi) tai uudempi,
• iPhone 4 tai uudempi
• iPad 2 tai uudempi (mukaan lukien iPad mini).

FaceTime ei ole käytettävissä muille laitteille. Esimerkiksi, jos omistat iPadin ensimmäisen sukupolven, ei ole FaceTime-sovellusta.

Tarkista Apple ID

• Katso ja katso, oletko kirjautunut sisään samalla Apple ID: llä kuin muut Apple-laitteet
• Mene FaceTime> Asetukset varmistaa
• Jos Apple ID ei vastaa muita laitteitasi, napautaKirjaudu ulos
• Kirjaudu takaisin sisään samalla Apple ID: llä kuin iPhonellasi tai iPadillasi

Onko Apple FaceTime alas?

On aina hyvä tapa tarkistaa Applen järjestelmän tila ongelmien ja virheiden varalta ennen vianmääritystä. Jos ongelma esiintyy FaceTime Server -puolella, voit vain odottaa, että Apple korjaa sen.

Kuinka voin vianmäärittää ja korjata FaceTime for Macin?

1. Nollaa FaceTime sammuttamalla se ja käynnistämällä se. Mene FaceTime> Asetukset
   1. Poista valinta Ota tämä tili käyttöön
   2. Sulje FaceTime
   3. Avaa FaceTime uudelleen ja valitse sama ruutu takaisin
   4. Jos se ei vieläkään toimi, palaa Asetuksiin. Valitse Asetukset ja kirjaudu ulos Apple ID: stäsi. Odota hetki ja kirjaudu sitten takaisin sisään Apple ID: lläsi
2. Tarkista päivämäärä ja aika
   1. Valita Omenavalikko> Järjestelmäasetukset> napsauta Päivämäärä ja aika
   2. Valitse "Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti"
   3. Napsauta Aikavyöhyke ja varmista, että asetukset ovat oikein
3. Mene FaceTime> Asetukset ja jos huomaat, että siinä lukee "vahvistaminen ...", sinun on vahvistettava sähköpostiosoitteesi voidaksesi käyttää FaceTimeä. Apple lähettää vahvistussähköpostit, kun kirjaudut sisään. Tarkista sähköpostisi vahvistaaksesi
   1. Jos vahvistus on jumissa tai näet viestin "Aktivoinnin aikana tapahtunut virhe"tämä yksityiskohtainen artikkeli tutustu ongelman korjaamiseen Mac-tietokoneille
4. Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei korjaa ongelmaa, muuta Macin DNS-asetukset Googlen avoimeksi DNS: ksi.
   1. Klikkaus Järjestelmäasetukset> Verkko> Valitse verkko (Wi-Fi)> Lisäasetukset> DNS-välilehti> napsauta + -painiketta lisätäksesi Google DNS: n, kirjoita 8.8.8.8 ja 8.8.4.4
   2. Napsauta OK ja sitten Käytä

Palomuurin käyttäminen Macissa?

Tarkista, että otat seuraavat portit käyttöön FaceTimessa käyttäessäsi palomuuria

Palomuuri portit FaceTime

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 - 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 - 16387 (UDP)
• 16393 - 16402 (UDP)

Miksi FaceTime ei muodosta yhteyttä Maciin? Tai näyttääkö heikot yhteysvirheet?

• Tarkista vielä, onko sinulla palomuuri vai ei. Jos näin on, varmista, että yllä luetellut portit ovat käytössä
• Yhdistä Ethernet-yhteyden kautta WiFi-yhteyden sijaan, jos mahdollista
• Käynnistä reititin uudelleen tai nollaa se
• Käynnistä Mac uudelleen
• Tarkista Applen järjestelmän tila ja tarkista, onko FaceTimessa ilmoitettu ongelma
• Päivitä ohjelmisto
• Avata FaceTime> Asetukset. Kytke FaceTime pois päältä poistamalla ruutu tämän tilin käyttöönottamiseksi. Odota noin 30 sekuntia ja kytke FaceTime takaisin päälle valitsemalla tämä ruutu uudelleen
  • Jos se ei vieläkään toimi, palaa Asetuksiin. Valitse Asetukset ja kirjaudu ulos Apple ID: stäsi. Odota hetki ja kirjaudu sitten takaisin sisään Apple ID: lläsi.

Eikö kamera tai mikrofoni toimi FaceTimessa?

• Lopeta tai pakota lopettamaan FaceTme ja avaa sitten FaceTime uudelleen
• Käynnistä Mac uudelleen Omenavalikko> Käynnistä uudelleen
• Tarkista, toimiiko kamera toisessa sovelluksessa.
  • Jos näin ei ole, kamerassasi on suurempi ongelma - ota yhteyttä Applen tukeen
  • Jos sinulla on useita kameroita tai mikrofoneja, tarkista FaceTime-valikkorivin Video-valikko varmistaaksesi, että sinulla on oikea kamera ja mikrofoni valittu
• Mene Sovellukset> Apuohjelmat> Pääteja kirjoita seuraava: sudo killall VDCAssistant paina Enter, kirjoita järjestelmänvalvojan salasana ja paina Enter uudelleen. Sulje pääte ja käynnistä se uudelleen. Tämä korjaa FaceTimen ja sisäisen kameran ongelmat
• Avata Sovellukset> Apuohjelmat> Activity Monitor
  • Kirjoita hakukenttään VDC
  • Etsi ja valitse VDC Assistant -prosessi
  • Napauta ikkunan oikeassa yläkulmassa olevaa X-painiketta lopettaaksesi VDC-avustajan
• Kokeile vikasietotilaa
  • Käynnistä MacBook uudelleen vikasietotilassa pitämällä vaihtonäppäintä painettuna, kun käynnistät sen uudelleen.
  • Vapauta Vaihto-näppäin, kun näet kirjautumisikkunan
  • Vikasietotila suorittaa sarjan diagnostiikkatarkistuksia. Kun kaikki nämä tarkastukset on suoritettu, käynnistä se uudelleen normaalisti ja katso, onko ongelma korjattu

Ryhmä FaceTime ei toimi Macissa?

MacOS Mojaven avulla Mac-käyttäjät saavat päivitetyn FaceTime-ominaisuuden - kyvyn soittaa ryhmä ääni- tai videopuheluita, joissa on jopa 32 osallistujaa!

Ihmiset ovat odottaneet kauan MacOS Mojave +: n, iOS 12.1+: n ja watchOS 5.1+: n kanssa, ja se on vihdoin täällä!

Ryhmä-FaceTime-puhelun soittaminen Macista

1. Avaa FaceTime
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa + -painiketta
3. Kirjoita Vastaanottaja-kenttään nimi, sähköpostiosoite tai puhelinnumero ja lisää se napauttamalla
   1. Jatka kaikkien puheluun haluamiesi nimien, sähköpostiosoitteiden tai puhelinnumeroiden kirjoittamista
   2. Vain ihmiset, joilla on iOS-laite, joka käyttää iOS 12.1+: ta, MacOS, joka käyttää MacOS Mojave +: ta, tai Apple Watches, jossa on watchOS 5.1+ (vain äänipuheluille), voivat osallistua FaceTime-ryhmäkutsuihin
4. Kun olet valmis, napauta kamerakuvaketta soittaaksesi videopuhelun tai puhelinkuvaketta soittaaksesi äänipuhelun

Ryhmäpuhelut eivät toimi FaceTimen kanssa?

• Varmista, että kaikki käyttävät iOS 12.1+ -käyttöjärjestelmää. macOS Mojave + tai watchOS 5.1+ vain ääntä varten
  • FaceTime ei toimi Android-puhelimien tai muiden tietokoneiden käyttöjärjestelmien kanssa
• Et voi jakaa Apple ID: tä soittajan kanssa, vaikka soittajalla olisi eri sähköpostiosoite tai puhelinnumero
• Kokeile toista WiFi-verkkoa tai vielä parempaa, Ethernet-yhteyttä
• Kirjaudu ulos Apple ID: stä FaceTimessa, käynnistä Mac uudelleen ja kirjaudu takaisin FaceTimeen