My FaceTime pitää yhteyden katkaisemisena! Kuinka korjaan epäonnistuneet FaceTime-puhelut?

Kun soitan tai vastaan ​​FaceTime-puhelun ystävieni, perheeni tai työtovereidesi kanssa, odotan, että se pitää yhteyttä ja ei epäonnistunut keskustelun puolivälissä. Äskettäin aina, kun soitan tai vastaan ​​FaceTime-puheluita, puhelu kestää noin 20-30 sekuntia ja katkeaa. Ja se on valtava ongelma!

Ja näyttää siltä, ​​etten ole yksin.

Useat lukijaongelmat, kun he soittavat tai vastaanottavat FaceTime-puheluita. Nämä puhelut joko katkaistaan ​​varhaisessa vaiheessa tai yksinkertaisesti epäonnistuvat kokonaan.

Jotkut ihmiset näkivät tämän käyttäytymisen vain yrittäessään kääntää kameraa edestä taakse tai päinvastoin.

Pika-vinkkejä, kun FaceTime-puhelusi katkeavat tai epäonnistuvat

  • Varmista, että lentokonetila on kytketty pois päältä
  • Tarkista, onko Apple Server -tilassa käynnissä olevia ongelmia
  • Vaihda FaceTime pois päältä, odota 20-30 sekuntia ja kytke se takaisin päälle
  • Kirjaudu ulos FaceTimesta, käynnistä se uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään
  • Poista ja asenna FaceTime-sovellus uudelleen
  • Päivitä iOS tai macOS uusimpaan versioon
  • Poista näytön aika tai rajoitukset käytöstä
  • Tarkista, että päivämäärä ja aika on asetettu automaattisesti
  • Palauta verkkoasetukset

Onko sinulla ongelmia FaceTimen iOS-erityiskysymysten kanssa?

  • Miksi FaceTime ei toimi iOS 12: ssa?
  • FaceTime ei toimi iOS 11: ssä? Kuinka korjata
  • iOS 10: FaceTime ei toimi

Kuinka korjata FaceTime-puhelujen pudottaminen tai epäonnistuminen

Varmista ensin, että molemmilla osapuolilla on aktiivinen Internet-yhteys (WiFi: n tai matkapuhelimen kautta, mieluiten LTE tai uudempi).

Jos yrität käyttää FaceTimeä matkapuhelimen kautta, varmista, että Käytä matkapuhelintietoja on päällä FaceTime. Mene Asetukset> Matkapuhelin> Käytä mobiilidataa Silläja käynnistä FaceTime

Varmista sitten, että olet jo vaihtanut FaceTime-sovellustaAsetukset> FaceTime. Ja tarkista, että Apple ID, sähköposti, ja puhelinnumero ovat kaikki oikein.

FaceTime ei myöskään ole käytettävissä kaikissa maissa, joten tarkista tuettujen maiden tuorein luettelo

FaceTime on vihdoin saatavilla Saudi-Arabiassa (ensimmäistä kertaa!) IOS 11.3 tai uudempi!

# 1 Tarkista, että lentokonetila on pois päältä

Näyttää siltä, ​​että lentokonetilan vaihtaminen aiheuttaa paljon ongelmia FaceTimen kanssa.

Joten kytke lentokonetila pois päältä ja yritä soittaa FaceTime-puhelu uudelleen.

Monet lukijat kertovat meille, että lentokonetila aiheutti heidän puhelujensa katkeamisen ja alkoi näyttää "yhteyden muodostaminen" -viestiä ja lopulta "FaceTime-puhelu epäonnistui".

# 2 Päivitä iOS tai macOS

  • Etsi iOS (tai macOS) -päivitys - yksinkertaisesti käyttöjärjestelmän päivittäminen voi korjata ongelman
  • IPhonessa, iPadissa ja iPodissa siirry osoitteeseenAsetukset> Yleiset> Ohjelmistopäivitystai käytä iTunesia
  • Macille siirry osoitteeseenJärjestelmäasetukset> Ohjelmistopäivitys

    Tarkista, että macOS-ohjelmisto on ajan tasalla

# 3 Tarkista Applen palvelimen tila

  • Käy Applen System Status -sivustossa ja varmista, että FaceTime-palvelimet ovat toiminnassa
  • Etsi FaceTime. Ja jos se on merkitty keltaisella tuottomaisella kuvakkeella, tarkista myöhemmin uudelleen ja odota, että Apple ratkaisee ongelmat

# 4 Katso näytön aikaa ja rajoituksia

  • Sammuta väliaikaisesti Näytön aika (Asetukset> Näytön aika) tai vanhemmalle iOS: lle,Rajoitukset (Asetukset> Yleiset> Rajoitukset)
    • Tarvitset näytön keston tai rajoitusten salasanan, jotta voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä
  • Jos FaceTime toimii, kun näytön aika / rajoitukset on kytketty pois päältä
    • Tarkista, että molemmat FaceTime ja sinun Kamera ovat sallittuja sovelluksia
    • Tarkista näyttöajan kohdalla, onko FaceTimessa Sovelluksen raja tai jos olet asettanut seisokkeja rajoittamaan sovelluksen käyttöä tiettyinä aikoina

# 5 Vaihda FaceTime pois ja päälle

  • Kokeile ottaa FaceTime uudelleen käyttöön napauttamalla Asetukset> FaceTime ja kytke pois ja uudelleen päälle
  • Lisää uudelleenkäynnistys välillä, jos se ei toimi aluksi

# 6 Kirjaudu ulos FaceTimesta

  • Kirjaudu ulos FaceTimesta napauttamalla Apple ID: täsi, käynnistä laite uudelleen ja kirjaudu sitten takaisin sisään Apple ID: lläsi (tai toisella Apple ID: llä).
  • Valitse Macissa FaceTime> Asetukset. Valitse Asetukset-välilehdessä Kirjaudu ulos. Kirjaudu sitten uudelleen
  • Jos se ei toiminut, yritä kirjautua ulos FaceTimesta Apple ID: llä sekä laitteellasi että henkilöllä, jolla yrität FaceTimeä
    • Sulje sitten FaceTime-sovellus molemmissa laitteissa kaksoisnapsauttamalla Koti-painiketta tai pyyhkäisemällä Koti-elepalkki ylös, etsimällä FaceTime-sovelluksen esikatselu ja pyyhkäisemällä se ylös näytön yläosasta sulkeaksesi sen kokonaan
    • Kun olet sulkenut FaceTimen, käynnistä molemmat laitteet uudelleen, kirjaudu takaisin FaceTimeen, käynnistä FaceTime ja yritä soittaa uudelleen

# 7 Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset

  • Varmista, että aikavyöhyke on asetettu nykyiselle alueellesi TAI vielä parempi, anna iOS: n asettaa tämä automaattisesti
  • Mene Asetukset> Yleiset> Päivämäärä ja aika ja ota käyttöön Aseta automaattisesti
  • Valitse MacissaOmenavalikko> Järjestelmäasetuksetja napsauta sittenTreffiaika
  • Jos Aseta automaattisesti -asetus on päällä, kytke se pois päältä, odota 20 sekuntia ja vaihda takaisin

# 8 Palauta verkkoasetukset

  • Napauta Asetukset> Yleiset> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset
  • Tämä prosessi nollaa myös WiFi-salasanat, matkapuhelinasetukset ja kaikki VPN-asetukset

# 9 Poista ja asenna FaceTime-sovellus (iOS 12 tai uudempi)

  • Pidä FaceTime-sovellus kunnes se tärisee
    • Napauta X ja valitsePoistaa 
      • Viimeistele painamalla Valmis tai Koti-painiketta
  • Avaa App Store ja etsi FaceTime ladataksesi ja asentaaksesi uudelleen

Voit myös poistaa tai ladata FaceTime-sovelluksen kauttaAsetukset> Yleiset> iPhone-tallennustila.

# 10 Nollaa reititin

  • Kokeile sammuttaa reititin ja käynnistää se tai irrottaa se pistorasiasta, odota minuutti ja kytke se takaisin
  • Kysy reitittimen valmistajalta, kuinka voit nollata tietyn mallisi

Jos FaceTime-ongelma jatkuu

Unohda nykyinen WiFi-verkko

  • Muodosta sitten yhteys siihen uudelleen - sinun on annettava salasana uudelleen, joten varmista, että sinulla on tämä käsillä ennen jatkamista.

Käynnistä iOS-laite uudelleen tai pakota se uudestaan

Kuinka käynnistää iPad, iPod tai iPhone uudelleen

  • IPadissa, jossa ei ole kotipainiketta ja iPhone X tai uudempi: pidä Side / Top / Power-painiketta ja kumpaakin äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes liukusäädin tulee näkyviin
  • IPadissa tai iPhonessa, jossa on Koti-painike ja iPod Touch: pidä Side / Top / Power-painiketta painettuna, kunnes liukusäädin tulee näkyviin
  • Katkaise laitteesta virta vetämällä liukusäädintä. Kun laite sammuu, pidä kyseistä Side / Top / Power-painiketta uudelleen painettuna, kunnes näet Apple-logon
  • Käynnistä iOS 11 tai uudempi Asetukset> Yleiset> Sammuta

Kuinka pakottaa uudelleenkäynnistys iPad, iPod tai iPhone

  • IPadissa, jossa ei ole Koti-painiketta, ja iPhone 8 tai uudempi: Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainike. Paina ja vapauta nopeasti äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Paina sitten Side / Top / Power-painiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen
  • IPhone 7 tai iPhone 7 Plus: Pidä Sivu- ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeet painettuna vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes näet Apple-logon
  • IPhone 6s: ssä tai vanhemmassa, iPad, jossa on Koti-painike, tai iPod touch: Pidä Koti- ja Ylä- (tai Sivu) -painikkeita painettuina vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes näet Apple-logon

Vaihda DNS

  • Jos uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, DNS-asetusten muuttaminen korjaa ongelman
  • MeneAsetukset> Wi-Fi> Napauta nykyisen WiFi-verkon nimeä
  • Napauta DNS -kenttään ja kirjoita DNS-palvelimet; 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 (Googlen julkinen DNS) tai valitse toinen kolmannen osapuolen DNS

Nollaa kaikki laitteen asetukset

  • Mene Asetukset> Yleiset> Nollaa ja napauta Nollaa kaikki asetukset
  • Tämä prosessi on yleensä viimeinen keino, koska se palauttaa kaikki henkilökohtaiset ominaisuudet takaisin tehdasasetuksiin
  • Se palauttaa oletusasetusten kaiken asetuksissa, mukaan lukien ilmoitukset, hälytykset, kirkkaus ja kelloasetukset, kuten herätyshälytykset
  • Kaikkien asetusten palauttaminen palauttaa myös kaikki mukautetut ja räätälöidyt ominaisuudet, kuten taustakuvat ja saavutettavuusasetukset, takaisin tehdasasetuksiin.
  • Tämän toiminnon suorittaminen ei vaikuta henkilökohtaisten laitteidesi tietoihin, mukaan lukien valokuvat, tekstit, asiakirjat ja muut tiedostot
  • Nämä asetukset on määritettävä uudelleen, kun iPhone tai iDevice käynnistetään uudelleen

Vain Macille

  • Lukijat kertovat meille, että FaceTime näyttää toimivan yhdenmukaisimmin, kun kirjaudut iMessageen ja FaceTimeen samalla Apple ID: llä.
  • Jos huomaat, että Macin FaceTime on juuttunut vahvistamiseen (katso Facetime> Asetukset),tarkista sähköpostiosoitteesi ja seuraa prosessin loppuun saattamiseksi Applen lähettämässä vahvistusviestissä olevia ohjeita
  • Nollaa Macin NVRAM
    • Sammuta Mac
    • Paina ja pidä näitä neljää näppäintä yhdessä: Optio, Komento, P ja R käynnistyksen yhteydessä
    • Vapauta näppäimet noin 20 sekunnin kuluttua, jolloin Mac saattaa näyttää käynnistyvän uudelleen, soittaa toisen käynnistysäänen tai kun Apple-logo tulee näkyviin ja katoaa toisen kerran
  • Jos käytät kolmannen osapuolen kameraa, joka on kiinnitetty Maciin, ja näet videon välkkyvän hetken ennen puhelun epäonnistumista, tarkista mahdolliset valmistajan päivitykset MacOS- tai Mac OS X -versiosi kameran ohjaimille.

Lisätietoja Mac-tietokoneiden FaceTime-ongelmista on tässä artikkelissa.

Näetkö edelleen FaceTime-puhelun epäonnistumisen?

Jos mikään näistä ei auta, sinun on ehkä varmuuskopioitava ja palautettava varmuuskopiosta (tai määritettävä uudeksi). TAI, sovi tapaaminen Apple-myymälän Genius-palkkiin diagnostiikan suorittamiseksi laitteellasi.

Lukijavinkit

  • Tarkista, onko puhelimesi lentokonetilassa. Lentokonetila saa puhelimesi sanomaan "yhdistäminen uudelleen" ja sitten "puhelu epäonnistui"
  • Kun FaceTime alkaa muodostaa yhteyttä uudelleen, keskeyttää puhelut tai epäonnistuu, käytän sitä tekosyynä puhelun lopettamiseen! Ja syyttää kaikkea Applesta

Uusimmat viestit