Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että iPod Touch / iPhone ei synkronoidu iTunesin kanssa ja ovat antaneet tämän virheen: “… ei voida synkronoida. Tapahtui tuntematon virhe (13019) ”.
Yritä ratkaista tämä ongelma kokeilemalla seuraavia vaiheita:
Päivitä iTunesin uusimpaan versioon. Jos päivittäminen iTunesin uusimpaan versioon ei ratkaise ongelmaa, toimi seuraavasti:
1. Valitse iPhone tai iPod touch iTunesissa Laitteet-kohdasta.
2. Napsauta Musiikki-välilehteä ja valitse Synkronoi musiikki -kohdasta Valitut soittolistat.
3. Poista Äänimuistio-soittolistan valinta.
4. Napsauta Käytä ja sitten Synkronoi.
Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, tarkista, onko laitteessa ja iTunes-kirjastossa päällekkäisiä äänimuistioita. Jos löydät kopioita äänimuistioista, poista kopiot ja synkronoi sitten.
Jos nuo vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, toimi seuraavasti:
1. Valitse iPhone tai iPod touch iTunesissa Laitteet-kohdasta.
2. Napsauta Musiikki-välilehteä ja poista Synkronoi musiikki -vaihtoehdon valinta.
3. Napsauta Käytä ja sitten Synkronoi.
4. Kun synkronointi on valmis, valitse Synkronoi musiikki -vaihtoehto uudelleen.
5. Napsauta Käytä ja sitten Synkronoi.
Jos virhe 13019 tapahtuu synkronoitaessa muuta sisältöä kuin musiikkia, suorita samat yllä olevat vaiheet, mutta poista valinta sisällöstä, joka lopettaa synkronoinnin virheen 13019 kanssa.
Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, yritä synkronoida tyhjä iTunes-musiikkikirjasto laitteeseen samalla, kun olet kirjautunut sisään uutena järjestelmänvalvojana.
