Korjaa MacBook, joka sammuu tai käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Olet juuri viimeistelemässä esseen, lähetät sähköpostia, keskellä blogin lukemista, kun Mac-tietokoneesi sammuu odottamatta. Kerran sinisessä kuussa tämä on tarpeeksi turhauttavaa, mutta joillekin Applen käyttäjille heidän iMac- tai MacBook-tietokoneensa sammutetaan satunnaisesti muutaman päivän välein.

Sammumista edeltää tyypillisesti tuulettimien virinä äänekkäästi ja tietokoneen hidastuminen. MacBookit voivat sammuttaa satunnaisesti huolimatta siitä, että akkuvirrasta on jäljellä yli 20%, mutta silti kieltäytyvät käynnistymästä uudelleen, ennen kuin ne kytketään verkkovirtaan.

Tämä turhauttava ja arvaamaton ongelma johtaa tallentamattomien asiakirjojen menetykseen, viivästyneeseen tietojenkäsittelyyn ja voi vahingoittaa laitteistoa tai ohjelmistoa. Odottamaton sammutus saattaa ennakoida tarvittavan korjauksen, mutta se voi myös johtua helposti korjattavista ohjelmistovirheistä, jotka vianetsimme alla.

Apple Update - 3. joulukuuta 2019

Apple on tunnustanut ongelman ja päivittänyt tukiartikkelinsa luetteloon vaiheista, jotka sinun on suoritettava ja otettava yhteyttä Applen tukeen, jos MacBookissasi tapahtuu satunnaisia ​​sammutuksia.

Tämä Applen tukiartikkeli on suunnattu ensisijaisesti 13 tuuman 2019 MacBook Pro -malleihin.

Käynnistä Mac uudelleen ...

Luit tietysti vain, jos Mac on jo sammuttanut itsensä. Mutta odottamaton sammutus ei ole sama kuin oikea. Macin virran sammuttaminen Apple-valikosta antaa kaikkien taustalla olevien prosessien ja ohjelmien sulkeutua turvallisesti, mikä vähentää uusien ongelmien riskiä.

Odota odottamattoman sammutuksen jälkeen käynnistä Mac uudelleen ja kokeile seuraavia vaiheita:

  • Lehdistö cmd + alt + esc ja Pakota Lopeta kaikki sovellukset, jotka eivät vastaa
  • Aseta tietokone nukkumaan Apple-valikosta
  • Käynnistä tietokone uudelleen Apple-valikosta
  • Sammuta tietokone Apple-valikosta
Sammuta Mac Apple-valikosta.

Nollaa PRAM

Parametri RAM - tai PRAM - tallentaa useita pieniä asetuksia Macille, kuten äänenvoimakkuuden, näytön kirkkauden tai käynnistyslevyn. PRAMin nollaaminen voi olla nopea ja helppo tapa ratkaista useita mahdollisia Mac-ongelmia, mukaan lukien odottamattomat sammutukset.

Kun olet nollannut PRAM: n, sinun kannattaa ehkä käydä läpi Järjestelmäasetukset palauttaaksesi joitain asetuksia manuaalisesti.

Kuinka nollata PRAM:

  1. Sammuta kone siirtymällä kohtaan Apple> Sammuta
  2. Etsi seuraavat näppäimet näppäimistöltä: komento + vaihto + P + R
  3. Paina virtapainiketta ja pidä sitten yllä lueteltuja näppäimiä
  4. Vapauta näppäimet, kun kuulet toisen käynnistysäänen, näet toisen käynnistyslogon tai 20 sekunnin kuluttua
Pidä näitä painikkeita käynnistyksen aikana PRAM-nollaus.

Nollaa SMC

Järjestelmänhallintaohjain - tai SMC - on vastuussa koneesi sisällä olevista laitteista, kuten akusta, tuulettimista, logiikkakortista ja muusta. SMC on jopa vastuussa tunnistamisesta, kun tiettyjä painikkeita painetaan.

Apple listaa useita merkkejä siitä, että SMC on ehkä nollattava, mukaan lukien silloin, kun fanisi käyvät suurella nopeudella, kun virtapainike ei vastaa tai kun Mac sammuu odottamatta.

SMC: n nollaamiseksi on muutama tapa, jotka riippuvat käyttämästäsi Macista:

  • iMac tai MacBook, jossa on T2-turvasiru
  • iMac ilman T2-turvasirua
  • MacBook ilman T2-turvasirua (ei-irrotettava akku)
  • MacBook ilman T2-turvasirua (irrotettava akku)

Voit selvittää, onko koneellasi T2-turvasiru pitämällä vaihtoehto ja siirry kohtaan Apple> Järjestelmätiedot. Napsauta sitten joko Ohjainta tai iBridge vasemmalla olevassa Laitteisto-luettelossa. T2-siru luetellaan, jos sinulla on se.

Selvitä, onko koneellasi T2-siru Järjestelmätiedot-ikkunasta.

iMac tai MacBook, jossa on T2-turvasiru:

  1. Sammuta kone siirtymällä kohtaan Apple> Sammuta
  2. Kun virta on sammutettu kokonaan, pidä virtapainiketta painettuna 10 sekunnin ajan
  3. Odota 5 sekuntia ja paina sitten uudelleen virran kytkemiseksi

Jos tämä epäonnistuu iMacissa, kokeile muiden kuin T2-sirujen iMac-ohjeita.

Jos tämä epäonnistuu MacBookissa, kokeile seuraavia vaiheita

  1. Sammuta MacBook siirtymällä kohtaan Apple> Sammuta
  2. Pidä [oikeaa] siirtää, [vasen] vaihtoehto, ja lähti] hallinta painikkeita 7 sekunnin ajan
  3. Pidä painettuna ja paina virtapainiketta vielä 7 sekuntia
  4. Vapauta kaikki näppäimet yhdessä ja odota 5 sekuntia
  5. Käynnistä MacBook normaalisti

iMac ilman T2-turvasirua:

  1. Sammuta iMac siirtymällä kohtaan Apple> Sammuta
  2. Kun virta on sammutettu kokonaan, irrota virtajohto
  3. Odota 15 sekuntia ja aseta virtajohto takaisin
  4. Odota vielä 5 sekuntia ja käynnistä iMac

MacBook ilman T2-turvasirua (ei-irrotettava akku):

  1. Sammuta MacBook siirtymällä kohtaan Apple> Sammuta
  2. Irrota virtalähde 5 sekunniksi
  3. Kytke virallinen Applen virtalähde
  4. Pidä shift + control + vaihtoehto ja virtapainiketta 10 sekunnin ajan
  5. Vapauta kaikki painikkeet samanaikaisesti, MagSafe-valon olisi pitänyt vilkkua
  6. Käynnistä MacBook normaalisti

MacBook ilman T2-turvasirua (irrotettava akku):

  1. Sammuta MacBook siirtymällä kohtaan Apple> Sammuta
  2. Irrota virtalähde ja poista sitten akku
  3. Pidä virtapainiketta painettuna 5 sekunnin ajan
  4. Aseta akku takaisin paikalleen ja käynnistä MacBook normaalisti

Harkitse macOS: n päivittämistä

On mahdollista, että macOS-virhe aiheuttaa tietokoneen virran katkeamisen satunnaisesti. Tämä voi tapahtua ajoittain, ja se korjataan korjauksissa, jotka julkaistaan ​​seuraavassa päivityksessä. Pidä iMac tai MacBook ajan tasalla, jotta tällaiset häiriöt eivät vaikuta sinuun.

Päivitä Mac napsauttamalla valikkorivin Apple-kuvaketta ja valitsemalla sitten Tietoja tästä Macista. Napsauta Ohjelmistopäivitys -painiketta ja odota, että Mac tarkistaa päivitykset.

Tarkista, että macOS-ohjelmisto on ajan tasalla.

Toivomme, että yksi yllä olevista ehdotuksista auttoi sinua ongelmassasi. NVRAM / SMC-nollausprosessi pystyy yleensä ratkaisemaan ongelman useimmille käyttäjille. Jos sinulla on edelleen ongelmia, sinun on ehkä vietävä MacBook Applen tukeen ja annettava heidän tarkastella sitä.

Jos ongelma liittyy enemmän MacBookin uudelleenkäynnistykseen (käynnistyssilmukka), tutkimme sitä tarkemmin alla olevissa osioissa.

Miksi Mac uudelleenkäynnistyy?

On neljä päävaihetta, kun MacBook käy läpi järjestelmän alustusprosessin. On tärkeää ymmärtää tämä järjestelmän käynnistysprosessi ennen MacBookin käynnistyssilmukan ongelmien vianmääritystä.

Laiteohjelmistovaihe testaa ja alustaa Mac-laitteiston ja etsii järjestelmän käynnistysohjelman. Järjestelmän laiteohjelmistokomponentti päivittyy, kun asennat uuden macOS: n MacBookiin.

Ymmärrä MacBookin alustusprosessin neljä päävaihetta, jotta voit etsiä uudelleenkäynnistys / uudelleenkäynnistysongelman.

Käynnistysohjelma, seuraava prosessi lataa macOS-ytimen ja tärkeät laitteisto-ohjaimet tai ytimen laajennukset tietokoneen muistiin. Tällöin näet Apple-logon levityksessä, kun MacBook käynnistyy.

Kun käynnistysohjelma on valmis, ydin laukaisee seuraavat toiminnot. Tämä lataa lisää ohjaimia ja UNIX-käyttöjärjestelmän. Tällöin näet edistymispalkin Apple-logon alla (mikä viittaa siihen, että ydin latautuu).

Lopuksi käynnistetään käynnistysprosessi, joka lataa loput MacOS: sta. Kun tämä on valmis, näet kirjautumisnäytön Macissa.

Koska suurin osa aloitus- ja aloitusprosesseista liittyy neljään vaiheeseen, jotka käsittelemme, on mahdollista, että sinulla on KEXT-ongelmat, taikäynnistysohjelma ei pysty siirtymään ytimen latausvaiheeseen ja se pitää MacBookin uudelleenkäynnistystilassa.

Ennen kuin jatkat yksityiskohtaisen vianmäärityksen tekemistä tämän MacBookin uudelleenkäynnistysongelman ympärillä, yritä palauttaa NVRAM. Tämä edellyttää, että käytät Command-Option-P-R-näppäimiä yhdessä, kun käynnistät Macbookin. Tarkista, huoltaako tämä yksinkertainen NVRAM-nollaus käynnistyssilmukasta.

Kuinka korjata MacBookin uudelleenkäynnistysongelma

Kuusi potentiaalista ideaa, joita kannattaa tutkia, kun käsittelemme Macin uudelleenkäynnistysongelmia.

Joskus on vaikea löytää tarkkaa ongelmaa, joka saattaa aiheuttaa MacBookin uudelleenkäynnistyksen uudelleen. Paras tapa korjata tämä käynnistyssilmukan ongelma on poistaa mahdolliset ongelmat yksi kerrallaan ja tarkistaa sitten, onko se ratkaissut ongelman.

Varmista, että sinulla on viimeisin varmuuskopio tietokoneeltasi, ennen kuin jatkat seuraavien vaiheiden suorittamista.

Poista kaikki MacBook-lisävarusteet ja virran palautus

Poista kaikki ulkoiset laitteet, jotka on liitetty Maciin / MacBookiin. Ainoa lisävaruste, jonka voit pitää yhteydessä, on virtajohto. Varmista, että Mac / MacBook on kytketty vahvaan Wi-Fi-signaaliin. Jos käytät ulkoista näyttöä MacBook / Mac-tietokoneellesi, varmista, että irrotat sen myös.

Irrota virtaliitin MacBookista, odota minuutti tai kaksi ja kytke sitten Mac-virtajohto pistorasiaan.

Suorita Applen laitteistotesti

Ensimmäinen ehdotettu vaihe on sulkea pois kaikki laitteistovirheet, jotka saattavat aiheuttaa uudelleenkäynnistysongelman. Tätä varten paina Optio + D-näppäimet käynnistettäessä MacBook. Tämä käynnistää Apple Diagnostics -testin. Tämä toimii vain, jos MacBook julkaistiin heinäkuun 2011 jälkeen.

Tämä vaihe sulkee pois kaikki laitteisto-ongelmat, jos näin on. Jos huomaat laitteisto-ongelmia diagnostiikkatestin jälkeen, parasta on viedä se Apple Storeen ja antaa heidän tarkastella sitä.

Nyt kun laitteistoon liittyvät ongelmat on poistettu, seuraava askel on tarkistaa, liittyykö uudelleenkäynnistysongelma MacOS: n käynnistysohjelmaan.

Käynnistä MacBook vikasietotilassa automaattisen korjauksen suorittamiseksi

Aloita käynnistämällä MacBook vikasietotilaan. Tämän tekee pitämällä Vaihto-näppäintä painettuna, kun käynnistät MacBookin. Käynnistysohjelma yrittää tarkistaa ja korjata käynnistysmäärän. Jos odottavia korjauksia on, näet MacBookin uudelleenasennettavan ennen kuin se jatkuu. Jatka Shift-näppäimen painamista, jos näet uudelleenkäynnistyksen. Anna sen jatkaa prosessia.

Jos se epäonnistuu tässä, se tarkoittaa, että järjestelmä ei voinut ladata kelvollista ydintä, sinun on asennettava macOS uudelleen MacBookiin.

Yllä olevissa vaiheissa korostetun vikasietotilan käytön pääidea on sulje pois kaikki kolmannen osapuolen KEXT-syylliset, jotka saattavat aiheuttaa ongelmasi.

Jos vikasietotila etenee hyvin ja käynnistyy, on todennäköistä, että ongelmasi liittyy kolmannen osapuolen ohjaintiedostoon, joka sinun on löydettävä Mac-tietokoneesi tarkan tilan avulla.

Jos pystyt jatkamaan käyttöä vikasietotilassa ja näet kirjautumisikkunan, se todennäköisesti viittaa siihen, että se aiheuttaa kolmannen osapuolen ohjaimen.

macOS High Sierra ja uudemmat, kokeile yhden käyttäjän tilaa

Jos Macissasi on High Sierra tai uudemmat versiot, yritä käynnistää MacBook uudelleen pitäen samalla komentoa S. Tämän Käynnistys Yhden käyttäjän tilassa pitäisi johtaa komentokehotteeseen.

Kun näet komentokehotteen Macissasi, voit suorittaa komennot tarkistamaan / korjaamaan tiedostojärjestelmän ja käynnistämään sen uudelleen.

Kirjoita komentokehotteeseen seuraava:

/ sbin / fsck -fy

Fsck-komento tarkoittaa tiedostojärjestelmän tarkistusta ja auttaa kiintolevyn korjaamisessa. Kun fsck-prosessi on valmis ja näet ‘OK’ -lähdön, voit jatkaa MacBookin käynnistämistä komentoriviltä.

käynnistä uudelleen

MacOS High Sierran tai Mojaven itsepäinen käynnistyssilmukkaongelmat ovat nähneet, että Macin käynnistäminen yhden käyttäjän tilassa, jota seuraa tiedostojärjestelmän tarkistus ja korjaus ja uudelleenkäynnistys korjaa ongelman.

Palautustila ja asenna macOS uudelleen

Ennen kuin löydät syyllisen, helpompi asia olisi käynnistää MacBook palautustilaan ja asentaa macOS uudelleen koneellesi. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos uudelleenkäynnistysongelmasi ovat alkaneet tapahtua äskettäisen macOS-päivityksen jälkeen.

Tätä varten sinun on painettava Komento + Optio + R-näppäimet yhdessä käynnistettäessä MacBookia. Jos MacBook on päällä ja edelleen vikasietotilassa, sammuta se.

Käynnistä uudelleen palautustilassa.Käynnistä MacBook painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitten Command-R-näppäimiä painettuna, kunnes Apple-logo tulee näyttöön. Vapauta näppäimet, kun näet Apple-logon.

Valitse näytöltä Levytyökalu ja Suorita Korjaus-apuohjelma korjataksesi levykkeesi ongelmat. Kun haluat tehdä tämän, Kun napsautat Levytyökalua, sinun on valittava Käynnistysasema (yleensä Macintosh HD) ja 'Ensiapu' toiminta ylhäältä.

Kun korjaus on valmis, voit nyt asentaa macOS uudelleen MacBookiin palautustilasta.

    Jos sinulla on vuoden 2011 ja uudempi MacBook, on parempi käyttää Command + Option + R -näppäimiä käynnistettäessä MacBook käynnistääksesi Internet-palautustilan, jotta voit asentaa macOSin uudelleen Internet-yhteyden avulla. Tämä tekee siitä helpompaa.

    Kun macOS on asennettu, tarkista, onko uudelleenkäynnistysongelma korjattu. Jos huomaat, että pystyt käynnistämään MacBookin normaalisti ilman ongelmia ja et näe satunnaisia ​​uudelleenkäynnistyksiä, seuraava askel on tunnistaa, aiheuttaako jokin ulkoisista yhteyksistä ongelman.

    Suorita raportti järjestelmäasetuksistasi

    Jos olet jo yrittänyt nollata SMC: n ja PRAM: n ja sinulla on edelleen ongelmia, on aika sukeltaa hieman syvemmälle. Macille on melko ainutlaatuinen apuohjelma, jonka voi ladata EtreCheck-nimisenä.

    Tämä sovellus auttaa sinua analysoimaan kokoonpanosi ongelmien löytämiseksi. Sovellus on ladattavissa ilmaiseksi ja lupaa olla vuorovaikutuksessa muiden sovellusten kanssa samalla, kun se käyttää vain vähän muistia käynnissä.

    Asennuksen jälkeen haluat avata EtreCheck-asetukset. Sieltä vaihda vaihtoehto kohtaan Salli täysi levyn käyttö. Tämä antaa sinulle yhteenvedon kaikista viimeisten seitsemän päivän aikana ilmoitetuista ongelmista, jos ne on tallennettu.

    Poista kolmannen osapuolen virustorjunta

    Yhdessä tapauksessa käyttäjä havaitsi, että kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelma oli asennettu. Sovellusta kutsutaan SophosFileSuojaus ja sen sanotaan olevan suoraan vuorovaikutuksessa Applen sisäänrakennetun macOS-suojauksen kanssa.

    MacOS-tietoturvan ja tämän kolmannen osapuolen sovelluksen välisen ristiriidan vuoksi Mac-tietokoneesi voidaan käynnistää uudelleen. On tärkeää poistaa sovellus kokonaan. Kun se on poistettu, käynnistä Mac uudelleen ja testaa se nähdäksesi, ovatko virheet poissa.

    Verrose-tilan käyttäminen vioittuneiden tiedostojen karanteeniin asettamiseen

    Tässä vaiheessa suosittelemme, että lisäät ulkoisen lisävarusteen yksitellen nähdäksesi, pystytkö eristämään laitteiston / ulkoisen näytön jne., Jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman.

    Toinen tapa ratkaista tämä ongelma on käynnistää MacBook kautta Monipuolinen tila. Tämä vaatii jonkin verran asiantuntemusta. Kun MacBook käynnistetään Verbose-tilassa, sinun on valvottava lokia. Kun käynnistysprosessi loppuu, pystyt tunnistamaan ongelmalliset tiedostot. Kun nämä syylliset tiedostot on siirretty karanteenikansioon, voit jatkaa vianetsintää.

    Tämä on vähän teknisempi ja suosittelemme, että jos olet asentanut macOS: n uudelleen palautustilan kautta ja silti kokee satunnaisia ​​uudelleenkäynnistyksiä, ota MacBook Apple Storeen ja anna heidän katsoa sitä.

    Tarkista, onko MacBookissa vioittuneita käyttäjätilejä ja Pref-tiedostoja

    Käyttäjillä on usein outoja sammutusongelmia sekä ongelmia, kuten hidastuminen ja sovellusten kaatuminen, kun MacBookissa on vioittuneita käyttäjätilejä.

    Haluat ehkä luoda uuden käyttäjätilin MacBookiin ja testata, jos kohtaat edelleen näitä ongelmia. Jos et ole varma onko korruptoituneita käyttäjätilejä tai miten voit selviytyä ongelmista, tutustu alla olevaan oppaaseen vaiheittainen opas vioittuneiden käyttäjätilien korjaamisesta macOS: ssa

      Hanki Applen tuki

      Odottamaton sammutus tai uudelleenkäynnistys MacBookissa tai iMacissa voi johtua koneesi viallisesta laitteistosta. Tämä on pahin tapaus, koska se voi johtaa kalliisiin korjauksiin, jos Macille ei ole takuuta.

      Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia vaiheita, mutta iMac tai MacBook ovat edelleen Sammuta satunnaisesti tapaaminen Applen kanssa Get Support -sivuston kautta. Voit myös keskustella suoraan Applen tuen kanssa, jotta he voivat tarkastella MacBookiasi ja tarjota sinulle ratkaisuja.

      Käy Applen Get Support -sivustolla saadaksesi lisäapua

      Kerro meille kommenteissa, mitä Macilla tapahtuu, ja yritämme varmasti auttaa sinua!

      Uusimmat viestit

      $config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found