Sormenjälkiraja saavutettu -virheen saaminen MacBook Prossa? Näin korjaat sen

Kun Touch Bar otettiin käyttöön vuonna 2016, MacBook Pro otti myös Touch ID: n käyttöön todennusmenetelmänä.

Touch ID MacBook Prossa on epäilemättä voitto yksityisyydelle ja turvallisuudelle. Se on helppo ja uskomattoman vaikea murtaa tapa lukita Apple-muistikirja.

Mutta Macin Touch ID: ssä on omat erikoisuutensa. Yksi niistä on vika, joka voi estää sinua lisäämästä uusia sormenjälkiä. Tässä on, mitä sinun on tiedettävä ongelmasta ja kuinka korjata se.

  • Päivittäminen macOS Catalinaan tai uudempaan näyttää ratkaisevan nämä sormenjälkirajoitusongelmat
  • Luo väliaikaisesti uusi järjestelmänvalvojan tili, jotta näet, jatkuuko ongelma uusilla tileillä
  • Kokeile käyttää Terminal-komentoa xartutil –erase-kaikkityhjentää nykyiset sormenjäljet ​​(älä yritä tätä komentoa Mac-tietokoneissa, joissa on T2-siru - ota sen sijaan yhteyttä Apple-tukeen)

Ongelma

Pohjimmiltaan, kun siirryt sormenjäljen syöttämiseen MacBook Proon Touch Barilla, macOS antaa sinulle seuraavan valintaikkunan.

”Sormenjälkiraja saavutettu. Voit lisätä uuden sormenjäljen poistamalla sormenjäljen mistä tahansa tämän Mac-tilin tilistä. "

Tämä voi tietysti olla todella outoa, jos et ole koskaan syöttänyt sormenjälkiä MacBook Proon. Tai vaikka olet toteuttanut vain pari.

Jotkut käyttäjät ilmoittavat saavansa tämän viestin, vaikka yhdelläkään tilillä ei ole poistettavia sormenjälkiä.

Lisäksi ongelma jatkuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja jopa koko macOS-järjestelmä asennetaan uudelleen. Se on itsepäinen virhe korjattavaksi.

Miksi tämä tapahtuu?

Ei ole selvää, miksi näin tapahtuu, mutta Redditiin kirjoittava Applen työntekijä ilmoitti, että se voi olla laiteohjelmatasoinen ongelma.

Pohjimmiltaan ongelma saattaa johtua siitä, että Touch ID -sormenjäljet ​​MacBook Pro -malleissa on tallennettu Secure Enclave -laitteeseen.

Secure Enclavea ohjaa eri laitteisto kuin muuta MacOS-ekosysteemiä: Applen T-sarjan yhteisprosessointisiru.

Toisin sanoen, saattaa olla vika, joka estää MacOSia poistamasta Secure Enclaveen tallennettuja sormenjälkiä.

Koska Secure Enclavea ohjaa T-sarjan siru, SSD-aseman macOS: n ja sen välillä, kuinka monta sormenjälkeä Secure Enclave -sovellukseen on tallennettu, voi myös olla yhteys.

Samoin Apple sanoo, että kolmansien osapuolten apuohjelmien käyttö Macin sisällön poistamiseen voi myös aiheuttaa ongelmia. Oletettavasti tämä johtuu siitä, että kolmannen osapuolen sovelluksia estetään pääsemästä minkäänlaiseen tietoon Secure Enclavessa.

Jos olet saanut MacBook Prosi käytettyä, joku on saattanut käyttää kolmannen osapuolen sovellusta MacOS: n poistamiseen. Näin saat sinulle uuden MacBook Pron, jolla on viipyviä sormenjälkitietoja.

Kuinka poistaa poistuvia sormenjälkiä macOS: sta

Onneksi riippumatta ongelman tarkasta syystä, on olemassa tapa poistaa kaikki Secure Enclaveen tallennetut sormenjälkitiedot.

Yritä ensin poistaa sormenjäljet ​​tavalliseen tapaan

  1. Vie hiiri sormenjäljen päälle. ja odota poistopainikkeen ilmestymistä
  2. Napauta Poista-painike
  3. Poista salasana poistamalla sormenjälki
  4. Uudelleenkäynnistää
  5. Yritä lisätä sormenjälki

Poista kaikki sormenjäljet ​​MacBookista

Tämä menetelmä toimii monissa Mac-tietokoneissa, mutta ei Mac-tietokoneissa, joissa on Applen T2-siru.

Tarkista, onko Macillasi T2-siru

  1. Paina ja pidä Optio-näppäintä valinnan aikana Omenavalikko> Järjestelmätiedot
  2. Valitse sivupalkista joko Ohjain tai iBridge
  3. Jos näet Apple T2-siru oikealla puolella, Macissasi on Apple T2 Security Chip - älä seuraa alla olevia ohjeita - varaa aika lähimpään Apple Storeen tai ota yhteyttä Apple-tukeen ja pyydä heitä suorittamaan Apple Service Diagnostics MacBookissasi

Valitettavasti T2 Macissa alla lueteltu Terminal-komento xartutil –erase-kaikki aiheuttaa paljon ongelmia salausavaimen ja järjestelmänvalvojan tilien poistamisesta käynnistysaseman irrottamiseen ja sen sallimattomasta asentamisesta.

Jos tietokoneessa ei ole T2-sirua, käynnistä Mac uudelleen palautustilaan ja kirjoita komento terminaalilla. Näin.

  • Varmuuskopioi Mac ennen varmuuskopiointia, ennen kuin yrität tätä
  • Käynnistä Mac uudelleen tai käynnistä se.
  • Sillä aikaa Mac käynnistyy uudelleen, pidä painettuna Komento + R kunnes näet Apple-logon.
  • Kun näin tapahtuu, vapauta avaimet. Mac siirtyy nyt palautustilaan - sinun pitäisi nähdä macOS Utilities -ruutu.
  • Klikkaa Apuohjelmat ylävalikkorivillä.
  • Valitse Terminaali.
  • Kun se avautuu, kirjoita seuraava komento päätelaitteeseen:xartutil –erase-kaikki
    • Tarkista, että lisäät välilyönnin jälkeen xartutil ja lisää sitten -pyyhi kaikki
  • Lehdistö Enter / Return.
  • Tyyppi Joo terminaaliin.

Kun kaikki tämä on tehty, sinun pitäisi olla hyvä. Napsauta vain Apple-kuvaketta ylävalikkorivillä ja valitse Käynnistä uudelleen.

Palaa täältä takaisin Järjestelmäasetusten Touch ID -ruutuun ja yritä lisätä uusia sormenjälkiä.

Entä jos tämä ei toimi?

Tämän pitäisi toimia valtaosassa tapauksia. Mutta on syytä huomata, että joillakin käyttäjillä on ollut sormenjäljevika edelleen Terminal-komennon jälkeen.

Tässä tapauksessa suosittelemme, että viet MacBook Prosi Appleen tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen diagnostiikkaa ja mahdollisia korjauksia varten. Logiikkalaudalla, Touch ID -anturilla tai muulla laitteistolla voi olla toinen ongelma.

Samoin on melko todennäköistä, että Apple on tietoinen tästä virheestä ja työskentelee korjauksen parissa, joka saattaa poistaa MacOS: n ja Secure Enclaven välisen yhteyden.

Tämän vuoksi vain pidä MacBook Pro ajan tasalla asentamalla uusimmat macOS-ohjelmistopäivitykset.

Uusimmat viestit

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found